如果您忘記了密碼，請點擊登錄 > “忘記密碼？”之後輸入您的註冊郵箱地址之後按照指示操作。如果無法通過此方式找回密碼，請按照以下步驟準備所需材料並提交給客服中心尋求幫助。
鑑於加密資產交易的性質，提供以下材料是必要的，因為ProBit Global可以通過這些信息來確認密碼重置請求是否由用戶本人提出，以及用戶的個人賬戶是否被入侵。一旦所有證明材料通過認證，我們會向用戶發送通知並開始處理密碼重置申請，從材料確認到處理完畢這一過程可能至少需要7天時間。
需提供的個人信息：
ProBit Global賬戶郵箱：
手機號碼 (要加國家代碼)：
用戶姓名：
申請發送日期：
需準備的證明材料：
- 將上述個人信息寫在一張便籤上，然後將便籤和用戶身份證件放在一起拍攝一張清晰無遮擋且未經編輯的照片。
- 一張用戶手持身份證件和便籤的自拍照。
- 找到您最近的一筆從其它平台或錢包轉到ProBit Global錢包的交易，在該平台或錢包內截取交易記錄的整頁截圖，請確保TXID/Hash是可見的。
*請注意：依照官方政策，ProBit Global錢包內截圖、區塊鏈瀏覽器截圖或電子郵件截圖都屬於無效截圖。
如何提交上述材料
請點擊主頁頂部的幫助中心 > 聯繫我們，然後提交您的申請並附上上述材料，或者您也可以通過點擊此處直接提交申請。