如果您在耐心等待之後仍然沒能接收來自ProBit Global的手機短信，請參考以下的解決方案。
- 請檢查您的手機設置中“日期和時間”選項是否選擇了自動設置日期和時間而不是手動設置。
- 短信發送過程一般都需要一些時間，所以請您先耐心等待，我們建議用戶等待超過15分鐘之後再重新請求發送短信。
- 在成功收到短信之後並不意味著您已經完成認證，您還需要趁著認證碼依然顯示在手機上且沒有過期之前將其複制粘貼到認證碼輸入框中，並點擊"提交"按鈕。
- 如果您在ProBit Global註冊了多個賬戶，那麼請在請求發送短信之前先在個人主頁中確認將要接收短信的手機號碼是哪一個。
- 其它的故障排除方法：
- 重啟手機。
- 確認您是否主動或經由其它安全軟件被動屏蔽了發送短信的號碼來源。
- 檢查手機信號，如果發現手機信號很弱甚至沒有信號，那麼請試著移動到其它地方或找一個高處來改善信號。
- 確認是否開啟了飛行模式。飛行模式不僅僅是禁用Wi-Fi，而是會禁用所有無線信號。
- 嘗試清除短信緩存，在清除之後重啟手機，並重新請求發送短信。
★ 如果按照上述建議多次嘗試之後仍然無法收到來自ProBit Global的短信，我們建議您與您所使用的移動服務提供商進行聯繫，以尋求進一步幫助。
如果在嘗試了上述所有辦法之後您的問題仍未解決，您可以通過點擊此鏈接上傳申請來尋求幫助，或者您也可以在官網首頁的幫助中心菜單中點擊聯繫我們來直接求助。在尋求幫助時請確保您能夠提供以下全部信息：
- 您的居住國家或地區
- 您的移動服務提供商 [例如：China Unicom (中國聯通), China Mobile (中國移動), Chunghwa Telecom (中華電信), 3HK (和記電訊) 等等]
- 出現問題的日期
- 您試圖進行的操作 (例如：登錄賬戶，重置密碼，提幣等等) 和無法接收短信的具體情況 (例如：長時間未收到，無法成功發送，系統錯誤提示等等)