Để xóa số điện thoại khỏi tài khoản ProBit Global của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản ProBit Global của bạn và điều hướng đến Trang của tôi.
- Trên ngăn bên trái, nhấp vào tab “Bảo mật” và nhấp vào nút “Xóa” bên cạnh Số điện thoại.
- Bạn sẽ được nhắc xác minh 2FA, vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
- Số điện thoại của bạn đã được xóa thành công.
Nếu vì lý do nào đó bạn không còn truy cập được vào số điện thoại đã đăng ký, vui lòng tạo phiếu yêu cầu cho Nhóm hỗ trợ toàn cầu ProBit thông qua liên kết Gửi yêu cầu với các thông tin chi tiết sau:
Thông tin bắt buộc:
- Tên
- Địa chỉ email đã đăng ký ProBit Global
- Số điện thoại
- Số token cuối cùng được chuyển vào ví ProBit Global của bạn
- ID giao dịch cuối cùng được chuyển vào ví ProBit Global của bạn.
Tài liệu bắt buộc:
Để xóa số điện thoại của bạn, vui lòng cung cấp những thông tin sau:
- Ảnh chụp rõ nét, chưa chỉnh sửa của CMND hoặc hộ chiếu.
- Một ghi chú viết tay bao gồm:
- Địa chỉ email ProBit Global của bạnĐịa chỉ email ProBit Global của bạn
- Cụm từ: "ProBit Global xóa số điện thoại của tôi"
- Ngày hiện tại
Ảnh chân dung cầm CMND hoặc hộ chiếu cùng với một ghi chú viết tay bao gồm:
- Địa chỉ email ProBit Global của bạn
- Ngày hiện tại
- Cụm từ: "ProBit Global xóa số điện thoại của tôi"
- Ảnh chụp màn hình toàn trang từ sàn giao dịch hoặc nền tảng được sử dụng cho một trong những giao dịch gần đây nhất của bạn vào ví ProBit Global của bạn. Vui lòng đảm bảo TXID/hash được hiển thị.
Lưu ý quan trọng:
- Theo chính sách của chúng tôi, ảnh chụp màn hình từ ProBit Global, nhà khám phá blockchain hoặc email sẽ không được chấp nhận. Bạn phải đăng nhập vào nền tảng được sử dụng để rút token và cung cấp ảnh chụp màn hình hiển thị thông tin chi tiết về giao dịch để xác minh quyền sở hữu của bạn.
- Sau khi nhận và xác minh tất cả thông tin và tài liệu bắt buộc, chúng tôi sẽ xóa thủ công số điện thoại của bạn khỏi tài khoản.
- Xin lưu ý rằng có thể mất tới 7 ngày để xử lý yêu cầu của bạn sau khi xác nhận tài liệu.