Cập nhật
- Tạm dừng gửi và rút tất cả token trên BNB Smart Chain (BEP20) do bảo trì ví.
- Xem trang Trạng thái gửi và rút để biết danh sách đầy đủ các token bị ảnh hưởng.
- Thông tin sẽ được thông báo: Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc tiếp tục gửi và rút token sau khi bảo trì hoàn tất và mạng đã được xác minh là ổn định.
Thông báo ban đầu:
Bắt đầu từ {{ngày 17 tháng 12 năm 2023, 15:26 UTC}}, chúng tôi đã gặp phải sự cố chậm trễ trong việc gửi và rút token trên mạng Binance Smart Chain (BEP20).
Nếu việc rút token của bạn trên Binance Smart Chain (BEP20) bị trì hoãn, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Chúng tôi sẽ xử lý nó càng sớm càng tốt.
Nếu khoản tiền gửi Binance Smart Chain (BEP20) chưa được ghi có vào ví của bạn sau {{ngày 17 tháng 12 năm 2023, 15:26 UTC}}, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Người dùng bị thiếu khoản tiền gửi BEP20 chỉ cần cung cấp cho nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi TXID của giao dịch bị thiếu và họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình khôi phục.
ProBit Global sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch được giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được TXID hợp lệ của khoản nạp token còn thiếu.
Khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng, vui lòng sao chép-dán TXID vào tin nhắn của bạn.
Ví dụ về TXID:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.
Chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của người dùng,
ProBit Global