Từ
Trong thời gian đó, do vấn đề đồng bộ hóa từ phía chúng tôi, một số khoản tiền gửi nhất định trên BNB Smart Chain (BEP20) đã không được ghi có chính xác vào tài khoản người dùng.
Vui lòng kiểm tra Lịch sử giao dich, và nếu bạn thấy rằng mọi khoản tiền gửi dựa trên BNB Smart Chain (BEP20) chưa được ghi có vào tài khoản của bạn trong thời gian đó, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Người dùng bị thiếu khoản tiền gửi BEP20 chỉ cần cung cấp cho nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi TXID của giao dịch bị thiếu và họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình khôi phục.
ProBit Global sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch được giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được TXID hợp lệ của khoản tiền gửi bị thiếu.
Khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng, vui lòng sao chép-dán TXID vào tin nhắn của bạn.
Ví dụ về TXID:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.
Cảm ơn sự hỗ trợ của người dùng,
ProBit Global