Tarkib:
Pul mablag'larini olish bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilish kerak
Pulni olib qo‘yish bilan bog‘liq muammoga duch kelsangiz, quyidagi amallarni bajaring:
Tranzaksiya holatini tekshiring:
- Hamyoningiz → Tranzaksiya tarixiga o‘ting va pul yechib olingan joyni toping.
- Uning holatini tekshiring. Agar holat "Qayta ishlangan" deb ko'rsatilsa, sabr qiling. Aksariyat blokcheynlar pul yechib olish uchun vaqt talab etadi.
- 24 soat ichida yechib olinmagan bo'lsa, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Pul o'tkazishni bekor qilish:
- Agar siz pul yechib olishni bekor qilmoqchi bo‘lsangiz, Hamyon → Tranzaksiya tarixi yoki Hamyon → Pul o‘tkazish bo‘limiga o‘ting va “Oxirgi yechib olinganlar” ga o‘ting.
- Agar tranzaktsiyangiz yonida "Bekor qilish" opsiyasi paydo bo'lsa, yechib olishni bekor qilish uchun uni bosishingiz mumkin.
- Agar variant paydo bo'lmasa, qaytarib olish qaytarib bo'lmaydi va siz uni bekor qila olmaysiz.
Pul o'tkazish manzilini kiritish:
- Pul yechish manzilini kiritayotganda, tangalarni joylashtirmoqchi bo‘lgan manzildan nusxa ko‘chiring va joylashtiring.
- Manzil ma'lum bir tanga va blokcheynga mos kelishini ikki marta tekshiring.
- Eslatma: Agar siz noto'g'ri manzil kiritsangiz, ProBit Global natijada yo'qolgan aktivlarni qaytarib ololmaydi. Tranzaktsiyani tasdiqlashdan oldin manzil to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling.
24 soatlik cheklov:
- Quyidagi harakatlardan so'ng hisobingizga yechib olish summalariga 24 soatlik cheklov qo'yiladi:
- Parolni tiklash
- Parolni o'chirish
- OTP yoki xavfsizlik kalitini oʻchirish
- Telefon raqamini o'zgartirish yoki o'chirish
- Batafsil ma'lumot uchun ushbu maqolaga qarang .
Agar sizga qo‘shimcha yordam kerak bo‘lsa, iltimos, Yordam → Biz bilan bog‘lanish formasi orqali ProBit Global Yordam jamoasi uchun chipta yarating . Jamoa sizga eng yaxshi yordam berishi uchun imkon qadar aniq bo'ling.
Quyidagi ma'lumotlarni kiritishingizga ishonch hosil qiling:
- ProBit Global hisobining elektron pochta manzili
- Tanganing nomi va miqdori
- Olib tashlash sanasi
- Har qanday tegishli skrinshot