مواد:
میرے صفحہ کے ذریعے فون نمبر کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جائے؟
کسٹمر سپورٹ کے ذریعے فون نمبر کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جائے؟
میرے صفحہ کے ذریعے فون نمبر کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جائے؟
ان صارفین کے لیے جن کے اکاؤنٹس سے پہلے سے ہی ایک فون نمبر منسلک ہے، میرا صفحہ > سیکیورٹی کے ذریعے اپ ڈیٹ کرنا ممکن نہیں ہے ۔ تاہم، صارفین موجودہ فون نمبر کو حذف کر سکتے ہیں۔
میرے صفحہ کے ذریعے فون نمبر کو کیسے حذف کیا جائے اس بارے میں مدد کے لیے، براہ کرم فون نمبر کیسے حذف کریں مضمون دیکھیں۔
کسٹمر سپورٹ کے ذریعے فون نمبر کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جائے؟
اگر آپ رجسٹرڈ فون نمبر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درخواست جمع کروائیں لنک کے ذریعے ProBit گلوبل سپورٹ ٹیم کے لیے ٹکٹ بنائیں ۔ براہ کرم معلومات کی نشاندہی کرنا اور درج ذیل دستاویزات فراہم کرنا یقینی بنائیں:
مطلوبہ معلومات:
- آپ کا پورا نام
- ProBit گلوبل رجسٹرڈ ای میل ایڈریس
- پرانا فون نمبر (ملکی کوڈ کے ساتھ)
- نیا فون نمبر (ملکی کوڈ کے ساتھ)
- پلیٹ فارم کا نام جو ProBit Global کے لیے آخری ٹرانزیکشن بھیجنے کے لیے استعمال ہوتا ہے (اگر قابل اطلاق ہو)
مطلوبہ دستاویزات:
1. ProBit Global میں آپ کے پچھلے کامیاب ڈپازٹس میں سے کسی ایک کی دکھائی دینے والی TXID اور لین دین کی تفصیلات کے ساتھ ایک پورے صفحہ کا اسکرین شاٹ۔
★ ProBit گلوبل والیٹ، بلاکچین ایکسپلورر، اور ای میل اسکرین شاٹس قبول نہیں کیے جائیں گے۔
مثالیں:
میں میں میں
2. اپنی ID اور درج ذیل کے ساتھ ہاتھ سے لکھا ہوا نوٹ کے ساتھ غیر ترمیم شدہ سیلفی صاف کریں:
- "ProBit گلوبل اپ ڈیٹ فون نمبر کی درخواست" لکھا ہوا جملہ (آپ کی درخواست کا عنوان)
- آپ کا نام
- آپ کا ProBit گلوبل ای میل
- آپ کا پرانا فون نمبر (ملکی کوڈ کے ساتھ)
- آپ کا نیا فون نمبر (ملکی کوڈ کے ساتھ)
- آپ کی درخواست کی تاریخ (آج)
مثال:
میں
3. صرف ہاتھ سے لکھے ہوئے نوٹ کے ساتھ آپ کی ID کی ایک واضح، غیر ترمیم شدہ، قریبی تصویر۔ نوٹ میں تمام ضروری تفصیلات لکھی ہونی چاہئیں جیسا کہ درج ذیل مثال میں نظر آتا ہے:
میں
مخصوص ممالک میں SMS کی پابندی
کچھ ممالک ہمارے ٹیلی کمیونیکیشن فراہم کنندہ کے ساتھ چیلنجوں کی وجہ سے SMS کے ذریعے فون نمبر کی تصدیق حاصل کرنے کے قابل نہیں ہیں۔
اگر آپ کا ملک فون نمبر رجسٹریشن سیکشن میں ڈراپ ڈاؤن مینو میں درج نہیں ہے، تو آپ کے اکاؤنٹ میں فون نمبر شامل کرنا یا تبدیل کرنا ممکن نہیں ہوگا ۔
ہم صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ اپنے اکاؤنٹس میں تحفظ کی ایک اضافی تہہ شامل کرنے کے لیے دو عنصری تصدیق کنندہ (OTP) اور پاسکی ترتیب دیں۔
تفصیلی معلومات کے لیے، براہ کرم درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کے لنکس سے رجوع کریں: