اگر آپ مقررہ وقت کے اندر ProBit Global سے SMS وصول کرنے سے قاصر ہیں، تو ذیل کے مراحل پر عمل کرنے پر غور کریں۔
- چیک کریں کہ آیا آپ کے آلات دستی طور پر مقرر وقت کے بجائے گلوبل نیٹ ورک ٹائم استعمال کرنے کے لیے کنفیگر کیے گئے ہیں ۔
- ایس ایم ایس کوڈز کو پہنچنے میں عام طور پر کچھ وقت لگتا ہے، اس لیے نیا طلب کرنے سے پہلے براہ کرم درخواست کردہ ایس ایم ایس کا انتظار کریں۔ ہمارا مشورہ ہے کہ ہر 15 منٹ میں صرف ایک کوڈ طلب کریں۔
- کوڈ کو نامزد خالی باکس میں کاپی اور پیسٹ کریں اور "جمع کروائیں" بٹن کو منتخب کریں جب تک کہ کوڈ آپ کے آلے پر اب بھی درست اور نظر آتا ہے۔
- اس بات کی تصدیق کرنا یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ProBit گلوبل رجسٹریشن سے وابستہ درست ای میل اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر رہے ہیں۔
- اضافی خرابیوں کا سراغ لگانا:
- اپنے موبائل ڈیوائس کو ریبوٹ کریں۔
- تصدیق کریں کہ آیا آپ کے پاس کوئی بلاک شدہ فون نمبر ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی آپ کو ٹیکسٹ پیغامات بھیج رہا ہے لیکن آپ انہیں وصول نہیں کر پا رہے ہیں، تو براہ کرم چیک کریں کہ آیا آپ نے ان کا نمبر بلاک کر دیا ہے۔
- اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔ اگر آپ اپنے فون پر ایک کمزور یا کوئی سگنل بار دیکھتے ہیں تو، بہتر سگنل کے لیے جگہوں کو منتقل کرنے یا بلند مقام تلاش کرنے کی کوشش کریں۔
- ہوائی جہاز کے موڈ کو غیر فعال کریں۔ ہوائی جہاز کا موڈ تمام وائرلیس مواصلات کو غیر فعال کرتا ہے، نہ کہ صرف وائی فائی۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنے آلے کی ترتیبات پر تصدیق کریں کہ ہوائی جہاز کا موڈ فعال نہیں ہے۔ اسے غیر فعال کرنے کے بعد، اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
- اپنی ٹیکسٹنگ ایپ کا کیش صاف کریں۔ ایسا کرنے کے بعد، اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں اور ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔
★ اگر مندرجہ بالا مشورے پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ SMS وصول کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو ہمارا مشورہ ہے کہ آپ مزید مدد کے لیے اپنے موبائل سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
اگر آپ نے مندرجہ بالا تمام مراحل کی پیروی کی ہے لیکن مسئلہ ابھی بھی حل نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم درج ذیل معلومات فراہم کریں۔ درخواست فارم جمع کروائیں۔ درج ذیل تمام معلومات فراہم کرنا یقینی بنائیں:
- آپ کی رہائش کا ملک
- آپ کا موبائل سروس فراہم کنندہ (مثال کے طور پر: Verizon، Telefonica، Claro، وغیرہ)
- جس تاریخ کو مسئلہ شروع ہوا۔
- وہ عمل جو آپ انجام دینے کی کوشش کر رہے تھے اور اس وجہ سے کہ آپ کو SMS کوڈ موصول نہیں ہو سکا (مثال کے طور پر: لاگ ان، فون نمبر شامل کریں، پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں، وغیرہ)۔