เนื้อหา:
วิธีการอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านหน้า My page ?
จะอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?
วิธีการอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านหน้า My page ?
สำหรับผู้ใช้ที่ผูกเบอร์โทรศัพท์กับบัญชีอยู่แล้ว จะไม่สามารถอัปเดตได้ ผ่าน ทางหน้าของฉัน > ความปลอดภัย อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการลบหมายเลขโทรศัพท์ผ่านหน้าของฉัน โปรดดูบทความ วิธี การลบหมายเลขโทรศัพท์
จะอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?
หากคุณต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ โปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุน ProBit Global ผ่าน ลิงก์ ส่งคำขอ โปรดระบุข้อมูลและจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่ต้องการ:
- ชื่อ-นามสกุลของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของ ProBit Global
- เบอร์โทรศัพท์เก่า (พร้อมรหัสประเทศ)
- เบอร์โทรศัพท์ใหม่ (พร้อมรหัสประเทศ)
- ชื่อของแพลตฟอร์มที่ใช้ในการส่งธุรกรรมล่าสุดสำหรับ ProBit Global (ถ้ามี)
เอกสารที่ต้องใช้:
1. ภาพหน้าจอเต็มหน้าพร้อม TXID ที่มองเห็นได้และรายละเอียดธุรกรรมการฝากเงินครั้งก่อนหน้าของคุณไปยัง ProBit Global ที่ประสบความสำเร็จ
★ จะไม่ยอมรับกระเป๋าเงิน ProBit Global, ตัวสำรวจบล็อคเชน และภาพหน้าจออีเมล์
ตัวอย่าง:
2. ถ่ายเซลฟี่แบบไม่มีการแก้ไข พร้อมบัตรประจำตัว และเขียนข้อความด้วยลายมือ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- วลี "คำขออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ProBit Global" เขียนไว้ (หัวข้อคำขอของคุณ)
- ชื่อของคุณ
- อีเมล ProBit Global ของคุณ
- เบอร์โทรศัพท์เดิมของคุณ (พร้อมรหัสประเทศ)
- หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ (พร้อมรหัสประเทศ)
- วันที่ท่านขอ (วันนี้)
ตัวอย่าง:
3. รูปถ่ายบัตรประจำตัวของคุณที่ชัดเจน ไม่ผ่านการปรับแต่ง และถ่ายระยะใกล้ พร้อมเขียนหมายเหตุด้วยลายมือเท่านั้น หมายเหตุควรมีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเขียนไว้ตามตัวอย่างต่อไปนี้:
ข้อจำกัดของ SMS ในบางประเทศ
บางประเทศไม่สามารถรับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่านทาง SMS ได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเรา
หากประเทศของคุณไม่อยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงในส่วนการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณ ได้
เราแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (OTP) และรหัสผ่านเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติมให้กับบัญชีของพวกเขา
สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูลิงก์คำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้: