คำถามที่พบบ่อยบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยวิธีการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

วิธีการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

วันที่เผยแพร่: 26 พฤษภาคม 2563 เวลา 04:58 (UTC+0)

เนื้อหา:

วิธีการอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านหน้า My page ?

จะอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?

ข้อจำกัดของ SMS ในบางประเทศ


วิธีการอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านหน้า My page ?

สำหรับผู้ใช้ที่ผูกเบอร์โทรศัพท์กับบัญชีอยู่แล้ว จะไม่สามารถอัปเดตได้ ผ่าน ทางหน้าของฉัน > ความปลอดภัย   อย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถลบหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการลบหมายเลขโทรศัพท์ผ่านหน้าของฉัน โปรดดูบทความ วิธี การลบหมายเลขโทรศัพท์

จะอัพเดตเบอร์โทรศัพท์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?

หากคุณต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ โปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุน ProBit Global ผ่าน ลิงก์ ส่งคำขอ โปรดระบุข้อมูลและจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ต้องการ:

  • ชื่อ-นามสกุลของคุณ
  • ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของ ProBit Global
  • เบอร์โทรศัพท์เก่า (พร้อมรหัสประเทศ)
  • เบอร์โทรศัพท์ใหม่ (พร้อมรหัสประเทศ)
  • ชื่อของแพลตฟอร์มที่ใช้ในการส่งธุรกรรมล่าสุดสำหรับ ProBit Global (ถ้ามี)

เอกสารที่ต้องใช้:

1. ภาพหน้าจอเต็มหน้าพร้อม TXID ที่มองเห็นได้และรายละเอียดธุรกรรมการฝากเงินครั้งก่อนหน้าของคุณไปยัง ProBit Global ที่ประสบความสำเร็จ

  ★ จะไม่ยอมรับกระเป๋าเงิน ProBit Global, ตัวสำรวจบล็อคเชน และภาพหน้าจออีเมล์

 

ตัวอย่าง:

 

2. ถ่ายเซลฟี่แบบไม่มีการแก้ไข พร้อมบัตรประจำตัว และเขียนข้อความด้วยลายมือ โดยมีรายละเอียดดังนี้:

 

  • วลี "คำขออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ProBit Global" เขียนไว้ (หัวข้อคำขอของคุณ)
  • ชื่อของคุณ
  • อีเมล ProBit Global ของคุณ
  • เบอร์โทรศัพท์เดิมของคุณ (พร้อมรหัสประเทศ)
  • หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ (พร้อมรหัสประเทศ)
  • วันที่ท่านขอ (วันนี้)

 

ตัวอย่าง:

 

 

3. รูปถ่ายบัตรประจำตัวของคุณที่ชัดเจน ไม่ผ่านการปรับแต่ง และถ่ายระยะใกล้ พร้อมเขียนหมายเหตุด้วยลายมือเท่านั้น หมายเหตุควรมีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเขียนไว้ตามตัวอย่างต่อไปนี้:

 

 

ข้อจำกัดของ SMS ในบางประเทศ

บางประเทศไม่สามารถรับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่านทาง SMS ได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเรา

หากประเทศของคุณไม่อยู่ในเมนูแบบเลื่อนลงในส่วนการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณ ได้  

เราแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (OTP) และรหัสผ่านเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติมให้กับบัญชีของพวกเขา

สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูลิงก์คำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้: