สารบัญ:
วิธีการกู้คืนบัญชีด้วยรหัสกู้คืน OTP 16 หลัก
- รับรหัสสำรองที่คุณเก็บไว้ในที่ปลอดภัยในขณะที่ตั้งค่า OTP ด้วยโทรศัพท์เครื่องก่อนหน้าของคุณ มันจะช่วยคุณในเรื่องคีย์การกู้คืนที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนบัญชี ProBit Global ในแอป OTP Authenticator ใหม่ของคุณ
- เปิดแอป Google Authenticator แล้วคลิก ป้อน คีย์การตั้งค่า
- เพิ่มบัญชี ProBit Global ใหม่ในแอปตรวจสอบสิทธิ์ OTP ของคุณและป้อนรหัสกู้คืน 16 หลักด้วยตนเอง
★ รหัสกู้คืน 16 หลักคือชุดตัวเลขที่คุณได้รับการเตือนให้เก็บไว้อย่างปลอดภัย โปรดดูภาพด้านล่าง
ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ OTP Authenticator และเข้าถึงบัญชี ProBit Global ของคุณได้ โปรดอย่าลืมเก็บรหัสกู้คืนของคุณไว้ในที่ปลอดภัยเสมอ เนื่องจากจำเป็นในการเข้าถึงบัญชี ProBit Global ของคุณในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
วิธีปิดการใช้งานแอปยืนยันตัวตน OTP
หากคุณสูญเสียการเข้าถึงรหัสกู้คืน OTP 16 หลัก และต้องการกู้คืนบัญชี ProBit Global ของคุณ โปรดส่งคำขอ "การปิดใช้งาน OTP" ให้เราโดยใช้แบบฟอร์มส่งคำขอ ที่ สามารถ พบได้โดยคลิกที่ ลิงก์นี้ หรือไปที่เมนูหลัก บน เว็บไซต์ แล้วคลิก ติดต่อเรา ซึ่งอยู่ใต้ ส่วน การสนับสนุน
กรอก แบบฟอร์มส่ง คำขอ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อมูลและจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่จำเป็น:
- ชื่อของคุณ
- อีเมลที่ใช้ในการสมัครที่ ProBit Global
- วันที่นับจากการฝากเงินครั้งล่าสุดของคุณไปยังกระเป๋าเงิน ProBit Global ชื่อเหรียญ จำนวนเงิน และธุรกรรม TXID
- หากคุณยังไม่ได้ฝากเหรียญใดๆ โปรดระบุว่าคุณยังไม่ได้ฝากเหรียญใดๆ ในแบบฟอร์ม
เอกสารที่จำเป็น:
- ภาพหน้าจอแบบเต็มหน้าที่นำมาจากประวัติการทำธุรกรรมของแพลตฟอร์มที่ใช้ในการทำธุรกรรม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า TXID/แฮชมองเห็นได้ แจ้งชื่อแพลตฟอร์มให้เราทราบ
★ กระเป๋าเงิน ProBit Global, blockchain explorer, ภาพหน้าจออีเมลจะไม่ได้รับการยอมรับ
- ภาพถ่ายระยะใกล้ที่ชัดเจนของบัตรประจำตัวของคุณ (บัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง ใบขับขี่) ที่ใช้ในการตรวจสอบ KYC พร้อมด้วยบันทึกที่เขียนด้วยลายมือพร้อมที่อยู่อีเมล ProBit Global ของคุณ วันที่ปัจจุบัน และวลี "คำขอปิดใช้งาน OTP ของ ProBit Global" เขียนไว้.
- ภาพถ่ายที่ชัดเจนและไม่มีการตัดต่อหนึ่งภาพซึ่งแสดงข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้ร่วมกัน:
- ใบหน้าของคุณ
- บันทึกที่เขียนด้วยลายมือพร้อมวันที่ปัจจุบัน (ตัวอย่าง: 25 กรกฎาคม 2022) ที่อยู่อีเมล ProBit Global ของคุณ รวมถึงวลี "คำขอปิดใช้งาน OTP ของ ProBit Global" ที่เขียนขึ้น
- รหัสทะเบียนผู้อยู่อาศัยของคุณ
★ อาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการในการตรวจสอบเอกสารของคุณ หากเอกสารใดไม่สามารถตรวจสอบได้อาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้