เนื้อหา:
วิธีแก้ปัญหาการถอนเงิน
หากคุณประสบปัญหาในการถอนเงิน โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรม:
- ไปที่กระเป๋าเงินของคุณ → ประวัติธุรกรรม และค้นหาการถอนเงิน
- ตรวจสอบสถานะ หากสถานะแสดงเป็น "กำลังดำเนินการ" โปรดอดทนรอ บล็อคเชนส่วนใหญ่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการถอนเงิน
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเฉพาะในกรณีที่การถอนเงินของคุณไม่ได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
การยกเลิกการถอนเงิน:
- หากคุณต้องการยกเลิกการถอนเงิน ให้ไปที่ กระเป๋าเงิน → ประวัติธุรกรรม หรือ กระเป๋าเงิน → การถอนเงิน และเลื่อนลงไปที่ "การถอนเงินล่าสุด"
- หากมีตัวเลือก "ยกเลิก" ปรากฏถัดจากธุรกรรมของคุณ คุณสามารถคลิกเพื่อยกเลิกการถอนเงินได้
- หากไม่ปรากฏตัวเลือก การถอนเงินจะย้อนกลับไม่ได้และคุณจะไม่สามารถยกเลิกได้
การกรอกที่อยู่ถอนเงิน:
- เมื่อกรอกที่อยู่ถอนเงิน ให้คัดลอกและวางที่อยู่ที่คุณต้องการฝากเหรียญ
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่ตรงกับเหรียญและบล็อคเชนที่ระบุ
- หมายเหตุ: หากคุณป้อนที่อยู่ผิด ProBit Global จะไม่สามารถกู้คืนทรัพย์สินที่สูญหายไปได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ถูกต้องก่อนยืนยันธุรกรรม
ข้อจำกัดการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง:
- บัญชีของคุณจะถูกจำกัดจำนวนเงินถอนเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการดังต่อไปนี้:
- การรีเซ็ตรหัสผ่าน
- การลบรหัสผ่าน
- การลบรหัส OTP หรือรหัสความปลอดภัย
- การเปลี่ยนแปลงหรือลบหมายเลขโทรศัพท์
- โปรดอ่าน บทความ นี้ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุน ProBit Global ผ่าน แบบฟอร์ม สนับสนุน → ติดต่อเรา โปรดระบุให้ชัดเจนที่สุด เพื่อให้ทีมสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุด
อย่าลืมใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมลบัญชี ProBit Global
- ชื่อเหรียญและจำนวน
- วันที่ถอนเงิน
- ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องใด ๆ