Innehåll:
Hur uppdaterar man telefonnumret via Min sida?
Hur uppdaterar man telefonnumret via kundsupport?
SMS-begränsningar i specifika länder
Hur uppdaterar man telefonnumret via Min sida?
För användare som redan har ett telefonnummer kopplat till sina konton är uppdatering inte möjlig via Min sida > Säkerhet. Användare kan dock ta bort det befintliga telefonnumret.
För hjälp med hur man tar bort ett telefonnummer via Min sida, se artikeln Hur man tar bort ett telefonnummer .
Hur uppdaterar man telefonnumret via kundsupport?
Om du vill uppdatera det registrerade telefonnumret, vänligen skapa en biljett för ProBit Global Support Team via länken Skicka in en begäran . Se till att ange informationen och tillhandahålla följande dokument:
Obligatorisk information:
- Ditt fullständiga namn
- ProBit Global registrerad e-postadress
- Gammalt telefonnummer (med landskod)
- Nytt telefonnummer (med landskod)
- Namnet på plattformen som användes för att skicka den senaste transaktionen för ProBit Global (om tillämpligt)
Nödvändiga dokument:
1. En helsidesskärmdump med synligt TXID och transaktionsdetaljer för en av dina tidigare lyckade insättningar till ProBit Global.
★ ProBit Global plånbok, blockchain explorer och skärmdumpar av e-post kommer inte att accepteras.
Exempel:
. . .
2. Rensa oredigerad selfie, tillsammans med ditt ID och en handskriven lapp med följande:
- "ProBit Global update phone number request" fras skriven (titeln på din begäran)
- Ditt namn
- Din ProBit Global e-post
- Ditt gamla telefonnummer (med landskod)
- Ditt nya telefonnummer (med landskod)
- Datumet för din begäran (idag)
Exempel:
.
3. Ett tydligt, oredigerat, närbildsfoto av ditt ID med endast den handskrivna anteckningen. Anteckningen bör ha alla nödvändiga detaljer skrivna så att de är synliga i följande exempel:
.
SMS-begränsning i specifika länder
Vissa länder kan inte ta emot verifiering av telefonnummer via SMS på grund av utmaningar med vår teleleverantör.
Om ditt land inte finns med i rullgardinsmenyn i avsnittet om registrering av telefonnummer, kommer det inte att vara möjligt att lägga till eller ändra telefonnumret på ditt konto .
Vi rekommenderar användare att ställa in en tvåfaktorsautentisering (OTP) och lösenord för att lägga till ett extra skyddslager till sina konton.
För detaljerad information, se följande FAQ-länkar: