Садржај:
Како ажурирати број телефона преко Моје странице?
Како ажурирати број телефона преко корисничке подршке?
СМС ограничења у одређеним земљама
Како ажурирати број телефона преко Моје странице?
За кориснике који већ имају број телефона повезан са својим налозима, ажурирање није могуће преко Моја страница > Безбедност. Међутим, корисници могу избрисати постојећи број телефона.
За помоћ о томе како да избришете број телефона преко Моје странице, погледајте чланак Како да избришете број телефона .
Како ажурирати број телефона преко корисничке подршке?
Ако желите да ажурирате регистровани број телефона, креирајте тикет за ПроБит глобални тим за подршку преко линка за слање захтева . Обавезно наведите информације и доставите следећа документа:
Потребне информације:
- Ваше пуно име
- ПроБит Глобал регистрована адреса е-поште
- Стари број телефона (са позивним бројем земље)
- Нови број телефона (са позивним бројем за државу)
- Назив платформе која се користи за слање последње трансакције за ПроБит Глобал (ако је применљиво)
Потребна документа:
1. Снимак екрана целе странице са видљивим ТКСИД-ом и детаљима трансакције једног од ваших претходних успешних депозита на ПроБит Глобал.
★ ПроБит Глобал новчаник, блоцкцхаин екплорер и снимци екрана е-поште неће бити прихваћени.
Примери:
,
2. Обришите неуређени селфи, заједно са личним документом и руком писаном белешком са следећим:
- Написана фраза „ПроБит Глобал ажурирање захтева за број телефона“ (наслов вашег захтева)
- Твоје име
- Ваш ПроБит Глобал емаил
- Ваш стари број телефона (са позивним бројем за државу)
- Ваш нови број телефона (са позивним бројем за државу)
- Датум вашег захтева (данас)
Пример:
3. Јасна, необрађена фотографија ваше личне карте у крупном плану са само руком исписаном белешком. Белешка треба да има све потребне детаље написане као видљиве у следећем примеру:
Ограничење СМС-а у одређеним земљама
Одређене земље нису у могућности да приме верификацију телефонског броја путем СМС-а због проблема са нашим телекомуникационим провајдером.
Ако ваша земља није наведена у падајућем менију у одељку за регистрацију броја телефона, неће бити могуће додати или променити број телефона на вашем налогу .
Саветујемо корисницима да поставе двофакторни аутентификатор (ОТП) и приступни кључ како би додали додатни слој заштите својим налозима.
За детаљне информације, погледајте следеће линкове на честа питања: