Često postavljana pitanjaРачун и безбедностНе прима СМС од ПроБит Глобала

Не прима СМС од ПроБит Глобала

Published date: 3. јул 2023. 07:57 (UTC+0)

Ако не можете да примите СМС од ПроБит Глобал у датом времену, размислите о томе да пратите кораке у наставку.

  1. Проверите да ли су ваши уређаји конфигурисани да користе глобално мрежно време уместо ручно подешеног времена.


  1. Обично је потребно неко време да СМС кодови стигну, па сачекајте тражени СМС пре него што затражите нови. Предлажемо да тражите само један код сваких 15 минута.
  2. Копирајте и налепите код у назначено празно поље и изаберите дугме „пошаљи“ док је код још увек важећи и видљив на вашем уређају.
  3. Обавезно проверите да ли приступате исправном налогу е-поште повезаном са вашом ПроБит Глобал регистрацијом.
  4. Додатно решавање проблема:
  • Поново покрените мобилни уређај.
  • Проверите да ли имате блокиране бројеве телефона. Ако мислите да вам неко шаље текстуалне поруке, али не можете да их примите, проверите да ли сте блокирали њихов број.
  • Проверите своју мрежну везу. Ако приметите слаб или никакав сигнал траке на свом телефону, покушајте да померите места или пронађете повишену локацију за бољи сигнал.
  • Онемогућите режим рада у авиону. Режим рада у авиону онемогућава сву бежичну комуникацију, а не само Ви-Фи. Проверите подешавања уређаја да бисте били сигурни да режим рада у авиону није омогућен. Када га онемогућите, проверите мрежну везу.
  • Обришите кеш своје апликације за слање порука. Након што то урадите, поново покрените телефон и поново покрените апликацију.

Ако након следећег савета и даље не можете да примите СМС, предлажемо да контактирате свог провајдера мобилних услуга за даљу помоћ.

У случају да сте пратили све горе наведене кораке, али проблем и даље није решен, наведите следеће информације путем   Пошаљите образац захтева . Обавезно наведите све следеће информације:

  • Ваша земља боравка
  • Ваш провајдер мобилних услуга (нпр.: Веризон, Телефоница, Цларо, итд.)
  • Датум почетка издања
  • Радња коју сте покушавали да извршите и разлог зашто нисте могли да примите СМС код (нпр.: пријављивање, додавање броја телефона, ресетовање лозинке, итд.).