Përmbajtja:
Si të përditësoni numrin e telefonit përmes faqes sime?
Si të përditësoni numrin e telefonit përmes mbështetjes së klientit?
Kufizimet e SMS në vende të veçanta
Si të përditësoni numrin e telefonit përmes faqes sime?
Për përdoruesit që tashmë kanë një numër telefoni të lidhur me llogaritë e tyre, përditësimi nuk është i mundur përmes Faqja ime > Siguria. Megjithatë, përdoruesit mund të fshijnë numrin ekzistues të telefonit.
Për ndihmë se si të fshini një numër telefoni përmes faqes sime, ju lutemi referojuni artikullit Si të fshini një numër telefoni .
Si të përditësoni numrin e telefonit përmes mbështetjes së klientit?
Nëse dëshironi të përditësoni numrin e telefonit të regjistruar, ju lutemi krijoni një biletë për Ekipin e Mbështetjes Globale të ProBit përmes lidhjes Submit a kërkesë . Ju lutemi sigurohuni që të tregoni informacionin dhe të siguroni dokumentet e mëposhtme:
Informacioni i kërkuar:
- Emri juaj i plotë
- Adresa e emailit e regjistruar në ProBit Global
- Numri i vjetër i telefonit (me kodin e shtetit)
- Numri i ri i telefonit (me kodin e shtetit)
- Emri i platformës së përdorur për të dërguar transaksionin e fundit për ProBit Global (nëse është e aplikueshme)
Dokumentet e nevojshme:
1. Një pamje ekrani në faqe të plotë me TXID të dukshme dhe detaje të transaksionit të një prej depozitave tuaja të mëparshme të suksesshme në ProBit Global.
★ Portofoli ProBit Global, eksploruesi i blockchain dhe pamjet e ekranit të emailit nuk do të pranohen.
Shembuj:
, , !
2. Pastro selfie-n e pa modifikuar, së bashku me ID-në tënde dhe një shënim të shkruar me dorë me sa vijon:
- Shkruar fraza “ProBit Global përditësimi i numrit të telefonit” (titulli i kërkesës suaj)
- Emri juaj
- Email-i juaj ProBit Global
- Numri juaj i vjetër i telefonit (me kodin e shtetit)
- Numri juaj i ri i telefonit (me kodin e shtetit)
- Data e kërkesës suaj (sot)
Shembull:
,
3. Një foto e qartë, e pa redaktuar, nga afër e ID-së tuaj me vetëm shënimin e shkruar me dorë. Shënimi duhet të ketë të gjitha detajet e nevojshme të shkruara si të dukshme në shembullin e mëposhtëm:
,
Kufizimi i SMS në vende të veçanta
Disa vende nuk janë në gjendje të marrin verifikimin e numrit të telefonit me SMS për shkak të sfidave me ofruesin tonë të telekomunikacionit.
Nëse vendi juaj nuk është i listuar në menynë rënëse në seksionin e regjistrimit të numrit të telefonit, nuk do të jetë e mundur të shtoni ose ndryshoni numrin e telefonit në llogarinë tuaj .
Ne i këshillojmë përdoruesit të konfigurojnë një vërtetues me dy faktorë (OTP) dhe një çelës për të shtuar një shtresë shtesë mbrojtjeje në llogaritë e tyre.
Për informacion të detajuar, ju lutemi referojuni lidhjeve FAQ të mëposhtme: