FAQRačun in varnostKako posodobiti svojo telefonsko številko

Kako posodobiti svojo telefonsko številko

Datum objave: 26. maj 2020 ob 04:58 (UTC+0)

Vsebina:

Kako posodobiti telefonsko številko preko Moje strani?

Kako posodobiti telefonsko številko prek podpore strankam?

Omejitve SMS v določenih državah


Kako posodobiti telefonsko številko preko Moje strani?

Za uporabnike, ki že imajo telefonsko številko, povezano s svojimi računi, posodobitev ni mogoča preko Moja stran > Varnost.   Uporabniki pa lahko obstoječo telefonsko številko izbrišejo.

Za pomoč pri brisanju telefonske številke prek Moje strani si oglejte članek Kako izbrisati telefonsko številko .

Kako posodobiti telefonsko številko prek podpore strankam?

Če želite posodobiti registrirano telefonsko številko, ustvarite vstopnico za globalno skupino za podporo ProBit prek povezave Pošlji zahtevo . Ne pozabite navesti podatkov in predložiti naslednje dokumente:

Zahtevane informacije:

  • Vaše polno ime
  • ProBit Global registriran e-poštni naslov
  • Stara telefonska številka (s kodo države)
  • Nova telefonska številka (s kodo države)
  • Ime platforme, uporabljene za pošiljanje zadnje transakcije za ProBit Global (če je primerno)

Zahtevani dokumenti:

1. Celostranski posnetek zaslona z vidnim TXID in podrobnostmi o transakciji enega od vaših prejšnjih uspešnih pologov na ProBit Global.

  ★ ProBit Global denarnica, blockchain explorer in e-poštni posnetki zaslona ne bodo sprejeti.

 

Primeri:

 

2. Počistite neurejen selfi, skupaj z osebnim dokumentom in ročno napisano opombo z naslednjim:

 

  • Napisana fraza »Zahteva za globalno posodobitev telefonske številke ProBit« (naslov vaše zahteve)
  • Vaše ime
  • Vaš e-poštni naslov ProBit Global
  • Vaša stara telefonska številka (s kodo države)
  • Vaša nova telefonska številka (s kodo države)
  • Datum vaše zahteve (danes)

 

primer:

 

 

3. Jasna, neurejena fotografija vašega osebnega dokumenta od blizu z le ročno napisano opombo. Opomba mora vsebovati vse potrebne podrobnosti, kot je razvidno iz naslednjega primera:

 

 

Omejitev SMS v določenih državah

Nekatere države ne morejo prejemati preverjanja telefonske številke prek SMS-a zaradi težav z našim ponudnikom telekomunikacij.

Če vaša država ni navedena v spustnem meniju v razdelku za registracijo telefonske številke, ne bo mogoče dodati ali spremeniti telefonske številke v vašem računu .  

Uporabnikom svetujemo, da nastavijo dvofaktorsko avtentifikator (OTP) in geslo, da svojim računom dodajo dodatno raven zaščite.

Za podrobnejše informacije si oglejte naslednje povezave s pogostimi vprašanji: