Vsebina:
Kako posodobiti telefonsko številko preko Moje strani?
Kako posodobiti telefonsko številko prek podpore strankam?
Omejitve SMS v določenih državah
Kako posodobiti telefonsko številko preko Moje strani?
Za uporabnike, ki že imajo telefonsko številko, povezano s svojimi računi, posodobitev ni mogoča preko Moja stran > Varnost. Uporabniki pa lahko obstoječo telefonsko številko izbrišejo.
Za pomoč pri brisanju telefonske številke prek Moje strani si oglejte članek Kako izbrisati telefonsko številko .
Kako posodobiti telefonsko številko prek podpore strankam?
Če želite posodobiti registrirano telefonsko številko, ustvarite vstopnico za globalno skupino za podporo ProBit prek povezave Pošlji zahtevo . Ne pozabite navesti podatkov in predložiti naslednje dokumente:
Zahtevane informacije:
- Vaše polno ime
- ProBit Global registriran e-poštni naslov
- Stara telefonska številka (s kodo države)
- Nova telefonska številka (s kodo države)
- Ime platforme, uporabljene za pošiljanje zadnje transakcije za ProBit Global (če je primerno)
Zahtevani dokumenti:
1. Celostranski posnetek zaslona z vidnim TXID in podrobnostmi o transakciji enega od vaših prejšnjih uspešnih pologov na ProBit Global.
★ ProBit Global denarnica, blockchain explorer in e-poštni posnetki zaslona ne bodo sprejeti.
Primeri:
2. Počistite neurejen selfi, skupaj z osebnim dokumentom in ročno napisano opombo z naslednjim:
- Napisana fraza »Zahteva za globalno posodobitev telefonske številke ProBit« (naslov vaše zahteve)
- Vaše ime
- Vaš e-poštni naslov ProBit Global
- Vaša stara telefonska številka (s kodo države)
- Vaša nova telefonska številka (s kodo države)
- Datum vaše zahteve (danes)
primer:
3. Jasna, neurejena fotografija vašega osebnega dokumenta od blizu z le ročno napisano opombo. Opomba mora vsebovati vse potrebne podrobnosti, kot je razvidno iz naslednjega primera:
Omejitev SMS v določenih državah
Nekatere države ne morejo prejemati preverjanja telefonske številke prek SMS-a zaradi težav z našim ponudnikom telekomunikacij.
Če vaša država ni navedena v spustnem meniju v razdelku za registracijo telefonske številke, ne bo mogoče dodati ali spremeniti telefonske številke v vašem računu .
Uporabnikom svetujemo, da nastavijo dvofaktorsko avtentifikator (OTP) in geslo, da svojim računom dodajo dodatno raven zaščite.
Za podrobnejše informacije si oglejte naslednje povezave s pogostimi vprašanji: