Ak si želáte vymazať svoj účet, odošlite žiadosť pomocou formulára Odoslať žiadosť , ktorý nájdete po kliknutí na položku Podpora a kontaktujte nás na hlavnej stránke.
Vo formulári Kontaktujte nás vyberte kategóriu „Účet (E-mail/2FA/Heslo/SMS/KYC/Deaktivovať) → Odstrániť účet“ a vyplňte žiadosť podľa pokynov na obrazovke:
- Uveďte svoju e-mailovú adresu ProBit Global, pod ktorou bol účet zaregistrovaný, a dôvod, prečo chcete účet odstrániť.
- Uistite sa, že nás kontaktujete z rovnakej e-mailovej adresy ako účet, ktorý požadujete odstrániť.
- Pred odoslaním žiadosti zrušte všetky otvorené objednávky. Otvorené objednávky je možné skontrolovať tu . Účet s otvorenými objednávkami nie je možné vymazať.
- Ak máte nejaké vsadené mince, nezabudnite ich najskôr odstaviť. Účet s aktívnym vkladaním nie je možné vymazať.
- Pred odoslaním žiadosti nezabudnite vybrať svoje aktíva, pretože žiadny účet so zvyšným zostatkom nemožno odstrániť.
- Uistite sa, že ste si stiahli svoju históriu transakcií a obchodnú históriu, pretože po odstránení vášho účtu nebudú dostupné.