Чтобы удалить номер телефона из вашей учетной записи ProBit Global, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись ProBit Global и перейдите на страницу Моя страница .
- На левой панели нажмите вкладку « Безопасность » и нажмите кнопку « Удалить » рядом с номером телефона .
- Вам будет предложено пройти двухфакторную аутентификацию. Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.
- Ваш номер телефона успешно удален.
Если по какой-либо причине у вас больше нет доступа к зарегистрированному номеру телефона, пожалуйста, создайте тикет для глобальной службы поддержки ProBit, перейдя по ссылке «Отправить запрос», указав следующие данные:
Требуемая информация:
- Имя
- Зарегистрированный адрес электронной почты ProBit Global
- Номер телефона
- Последняя сумма, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global
- Идентификатор последней транзакции, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global.
Необходимые документы:
Чтобы удалить свой номер телефона, предоставьте следующее:
- Четкая, неотредактированная фотография вашего удостоверения личности или паспорта.
- Рукописная записка, которая включает:
- Ваш адрес электронной почты ProBit Global
- Текущая дата
- Фраза: «ProBit Global удалите мой номер телефона»
Селфи с вашим удостоверением личности или паспортом и рукописной запиской, содержащей:
- Ваш адрес электронной почты ProBit Global
- Текущая дата
- Фраза: «ProBit Global удалите мой номер телефона»
- Скриншот всей страницы с биржи или платформы, использованной для одной из последних транзакций в ваш кошелек ProBit Global. Убедитесь, что TXID/хэш видны.
Важные примечания:
- Скриншоты из ProBit Global, blockchain explorers или email не принимаются в соответствии с нашей политикой. Вам необходимо войти на платформу, используемую для вывода, и предоставить скриншот, показывающий детали транзакции, чтобы подтвердить свое право собственности.
- После получения и проверки всей необходимой информации и документов мы вручную удалим ваш номер телефона из учетной записи.
- Обратите внимание, что обработка вашего запроса может занять до 7 дней после подтверждения документов.