Pentru a șterge un număr de telefon din contul dvs. ProBit Global, urmați acești pași:
- Conectați-vă la contul dvs. ProBit Global și navigați la Pagina mea .
- În panoul din stânga, faceți clic pe fila „ Securitate ” și faceți clic pe butonul „ Ștergeți ” de lângă Număr de telefon .
- Vi se va solicita să verificați 2FA, vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
- Numărul dvs. de telefon a fost eliminat cu succes.
Dacă din orice motiv nu mai aveți acces la numărul de telefon înregistrat, vă rugăm să creați un bilet pentru echipa de asistență globală ProBit prin linkul Trimiteți o cerere cu următoarele detalii:
Informații necesare:
- Nume
- Adresă de e-mail înregistrată ProBit Global
- Număr de telefon
- Ultima sumă care a fost transferată în portofelul tău ProBit Global
- Ultimul ID de tranzacție care a fost transferat în portofelul dumneavoastră ProBit Global
Documente necesare:
Pentru a șterge numărul de telefon, vă rugăm să furnizați următoarele:
- O fotografie clară, needitată, a cărții de identitate sau a pașaportului.
- O notă scrisă de mână care include:
- Adresa dvs. de e-mail ProBit Global
- Data curentă
- Expresia: „ProBit Global șterge numărul meu de telefon”
Un selfie care ține cartea de identitate sau pașaportul împreună cu o notă scrisă de mână care include:
- Adresa dvs. de e-mail ProBit Global
- Data curentă
- Expresia: „ProBit Global șterge numărul meu de telefon”
- O captură de ecran pe toată pagina de la schimbul sau platforma utilizată pentru una dintre cele mai recente tranzacții ale dvs. către portofelul dvs. ProBit Global. Asigurați-vă că TXID-ul/hash-ul este vizibil.
Note importante:
- Capturile de ecran de la ProBit Global, exploratorii blockchain sau e-mailurile nu vor fi acceptate conform politicii noastre. Trebuie să vă conectați la platforma utilizată pentru retragere și să furnizați o captură de ecran care să arate detaliile tranzacției pentru a vă verifica calitatea de proprietar.
- Odată ce toate informațiile și documentele necesare sunt primite și verificate, vom elimina manual numărul dvs. de telefon din cont.
- Vă rugăm să rețineți că procesarea cererii dvs. poate dura până la 7 zile după confirmarea documentului.