Entre
Durante esse período, devido a problemas de sincronização de nossa parte, determinados depósitos no BNB Smart Chain (BEP20) não foram creditados adequadamente nas contas dos usuários.
Por favor, verifique seu histórico de transações e, se você descobrir que algum depósito baseado em BNB Smart Chain (BEP20) não foi creditado em sua conta durante esse período, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente . Os usuários com depósitos BEP20 perdidos simplesmente precisam fornecer à nossa equipe de Suporte ao Cliente um TXID da transação perdida, e eles irão guiá-lo através do processo de recuperação .
A ProBit Global fará todos os esforços para garantir que todas as transações sejam resolvidas dentro de 10 dias úteis após o recebimento do TXID válido do depósito perdido.
Ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente, copie e cole o TXID em sua mensagem.
Exemplo de IDTX:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Obrigado pelo seu apoio,
ProBit Global