Jeśli nie możesz odebrać wiadomości SMS od ProBit Global w określonym czasie, rozważ wykonanie poniższych kroków.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenia są skonfigurowane tak, aby korzystały z czasu globalnego sieci zamiast czasu ustawionego ręcznie.
- Kody SMS zazwyczaj dochodzą po pewnym czasie, więc poczekaj na żądaną wiadomość SMS, zanim poprosisz o nowy. Sugerujemy proszenie o jeden kod co 15 minut.
- Skopiuj i wklej kod w wyznaczone puste pole, a następnie wybierz przycisk „wyślij”, gdy kod jest nadal ważny i widoczny na Twoim urządzeniu.
- Upewnij się, że uzyskujesz dostęp do prawidłowego konta e-mail powiązanego z Twoją rejestracją ProBit Global.
- Dodatkowe rozwiązywanie problemów:
- Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
- Sprawdź, czy masz zablokowane numery telefonów. Jeśli myślisz, że ktoś wysyła Ci SMS-y, ale nie możesz ich odebrać, sprawdź, czy nie zablokowałeś jego numeru.
- Sprawdź połączenie sieciowe. Jeśli zauważysz słaby sygnał na telefonie lub jego brak, spróbuj przenieść się w inne miejsce lub znaleźć wyższe miejsce, aby uzyskać lepszy sygnał.
- Wyłącz tryb samolotowy. Tryb samolotowy wyłącza całą komunikację bezprzewodową, nie tylko Wi-Fi. Sprawdź ustawienia swojego urządzenia, aby upewnić się, że tryb samolotowy nie jest włączony. Po wyłączeniu sprawdź połączenie sieciowe.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do SMS-ów. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie telefon i ponownie uruchom aplikację.
★ Jeśli po zastosowaniu się do powyższych porad nadal nie możesz odebrać wiadomości SMS, sugerujemy skontaktowanie się z dostawcą usług komórkowych w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, ale problem nadal nie został rozwiązany, podaj następujące informacje za pośrednictwem Prześlij formularz zapytania . Pamiętaj, aby podać wszystkie następujące informacje:
- Twój Kraj Zamieszkania
- Twój dostawca usług mobilnych (np.: Verizon, Teléfonica, Claro itp.)
- Data rozpoczęcia problemu
- Czynność, którą próbowałeś wykonać i powód, dla którego nie mogłeś otrzymać kodu SMS (np.: zaloguj się, dodaj numer telefonu, zresetuj hasło itp.).