kandungan:
Bagaimana untuk mengemas kini nombor telefon melalui halaman Saya?
Bagaimana untuk mengemas kini nombor telefon melalui Sokongan Pelanggan?
Bagaimana untuk mengemas kini nombor telefon melalui halaman Saya?
Bagi pengguna yang sudah mempunyai nombor telefon yang dipautkan ke akaun mereka, pengemaskinian tidak boleh dilakukan melalui Halaman Saya > Keselamatan. Walau bagaimanapun, pengguna boleh memadamkan nombor telefon sedia ada.
Untuk bantuan tentang cara memadam nombor telefon melalui halaman Saya, sila rujuk artikel Cara Memadam Nombor Telefon .
Bagaimana untuk mengemas kini nombor telefon melalui Sokongan Pelanggan?
Jika anda ingin mengemas kini nombor telefon berdaftar, sila buat tiket untuk Pasukan Sokongan Global ProBit melalui pautan Hantar permintaan . Sila pastikan anda menunjukkan maklumat dan sediakan dokumen berikut:
Maklumat yang diperlukan:
- nama penuh awak
- Alamat e-mel berdaftar ProBit Global
- Nombor telefon lama (dengan kod negara)
- Nombor telefon baharu (dengan kod negara)
- Nama platform yang digunakan untuk menghantar transaksi terakhir untuk ProBit Global (jika berkenaan)
Dokumen yang Diperlukan:
1. Tangkapan skrin halaman penuh dengan TXID yang boleh dilihat dan butiran transaksi salah satu deposit anda yang berjaya sebelum ini kepada ProBit Global.
★ Dompet ProBit Global, penjelajah blokchain dan tangkapan skrin e-mel tidak akan diterima.
Contoh:
, - '
2. Kosongkan swafoto yang tidak diedit, bersama ID anda dan nota tulisan tangan dengan yang berikut:
- “Permintaan nombor telefon kemas kini ProBit Global" ditulis (tajuk permintaan anda)
- nama awak
- E-mel ProBit Global anda
- Nombor telefon lama anda (dengan kod negara)
- Nombor telefon baharu anda (dengan kod negara)
- Tarikh permintaan anda (hari ini)
Contoh:
,
3. Foto yang jelas, tidak diedit, dekat ID anda dengan nota tulisan tangan sahaja. Nota harus mempunyai semua butiran yang diperlukan ditulis seperti yang boleh dilihat dalam contoh berikut:
,
Had SMS di negara tertentu
Negara tertentu tidak dapat menerima pengesahan nombor telefon melalui SMS kerana cabaran dengan pembekal telekomunikasi kami.
Jika negara anda tidak disenaraikan dalam menu lungsur dalam bahagian pendaftaran nombor telefon, anda tidak boleh menambah atau menukar nombor telefon dalam akaun anda .
Kami menasihati pengguna untuk menyediakan pengesah dua faktor (OTP) dan Kunci Laluan untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
Untuk maklumat terperinci, sila rujuk pautan FAQ berikut: