kandungan:
Cara Memulihkan Akaun dengan Kod Pemulihan OTP 16 Digit
- Dapatkan semula kod sandaran yang anda simpan di tempat yang selamat pada masa menyediakan OTP dengan telefon anda sebelum ini. Ia akan membantu anda dengan kunci pemulihan yang kini boleh anda gunakan untuk memulihkan akaun ProBit Global pada apl OTP Authenticator baharu anda.
- Buka apl Google Authenticator dan klik Masukkan kekunci Persediaan .
- Tambahkan akaun ProBit Global baharu dalam apl pengesah OTP anda dan masukkan kunci pemulihan 16 digit secara manual.
★ Kod Pemulihan 16 Digit ialah set nombor yang anda diingatkan untuk disimpan dengan selamat, sila rujuk imej di bawah.
Anda kini sepatutnya boleh menggunakan Pengesah OTP dan mengakses akaun ProBit Global anda. Sila ingat untuk sentiasa menyimpan kunci pemulihan anda di lokasi yang selamat kerana ia diperlukan untuk mengakses akaun ProBit Global anda sekiranya peranti hilang atau tidak boleh diakses atas sebarang sebab.
Cara Menyahaktifkan Apl Pengesahan OTP
Jika anda telah kehilangan akses kepada Kod Pemulihan OTP 16 Digit anda dan ingin memulihkan akaun ProBit Global anda, sila hantarkan kepada kami permintaan ''Penyahaktifan OTP'' menggunakan borang Hantar permintaan yang boleh didapati dengan mengklik pada pautan ini . Sebagai alternatif, pergi ke menu utama di tapak web dan klik pada Hubungi Kami , yang terletak di bawah bahagian Sokongan .
Isi borang Hantar Permintaan . Sila pastikan anda menunjukkan maklumat dan sediakan dokumen berikut:
Maklumat yang diperlukan:
- Nama awak
- E-mel digunakan untuk mendaftar di ProBit Global
- Tarikh dari deposit terakhir anda ke dompet ProBit Global, nama Syiling, Amaun dan Transaksi TXID
- Jika anda belum mendepositkan sebarang syiling, sila nyatakan bahawa anda belum mendepositkan sebarang syiling dalam borang.
Dokumen yang diperlukan:
- Tangkapan skrin halaman penuh yang diambil daripada sejarah transaksi platform yang digunakan untuk membuat transaksi. Sila pastikan bahawa TXID/cincang kelihatan. Maklumkan kepada kami nama platform tersebut.
★ Dompet ProBit Global, penjelajah blokchain, tangkapan skrin e-mel tidak akan diterima.
- Foto jarak dekat yang jelas bagi ID anda (kad ID, pasport, lesen memandu) yang digunakan untuk pengesahan KYC, bersama dengan nota tulisan tangan dengan alamat e-mel ProBit Global anda, tarikh semasa dan frasa "Permintaan Penyahaktifan OTP Global ProBit" bertulis.
- Satu foto yang jelas dan tidak diedit menunjukkan semua maklumat berikut bersama-sama:
- muka anda
- nota tulisan tangan dengan tarikh semasa (contoh: 25 Julai 2022), alamat e-mel ProBit Global anda, serta frasa "Permintaan Penyahaktifan OTP Global ProBit " ditulis
- ID pendaftaran pemastautin anda
★ Ia mungkin mengambil masa sehingga 7 hari perniagaan untuk menyemak dokumen anda. Jika mana-mana dokumen tidak dapat disahkan, dokumen tambahan mungkin diminta.