Хамгийн Ихээр Асуугддаг АсуултуудТүрийвчТокен эсвэл хаягийн мэдээлэл буруу байгаа хадгаламж, хадгаламж

Токен эсвэл хаягийн мэдээлэл буруу байгаа хадгаламж, хадгаламж

Нийтлэгдсэн огноо: 2019 оны дөрөвдүгээр сарын 22 02:06 (UTC+0)

Хэрэв таны дансанд байршуулсан мөнгө тусгагдаагүй бол хадгаламжийн үйл явц блокчейн сүлжээгээр автоматжсан гэдгийг анхаарна уу; ProBit Global нь хурдыг хянах боломжгүй.

Хэрэв таны мөнгө 24 цагийн дараа таны ProBit Global түрийвчинд тусгагдаагүй бол Хүсэлт илгээх холбоосоор дараах мэдээлэл, бичиг баримтыг бүрдүүлж өгнө үү. Та ProBit Global дээрх KYC STEP 2-ыг дуусгасан эсэхээ шалгаарай, бид таны хэргийг шийдвэрлэхийн тулд мөрдөн байцаалт явуулах болно.

Алдаа хийсэн гүйлгээг сэргээхэд нэлээд хугацаа шаардагдах тул гүйлгээ хийх зөв хаяг, сүлжээ рүү жетон илгээж байгаа эсэхээ байнга шалгаарай.

Шаардлагатай мэдээлэл:

  1. Нэр
  2. ProBit Global дансны имэйл хаяг
  3. Зоосны нэр
  4. Хадгаламжийн хэмжээ
  5. Хадгаламжийн хаяг
  6. Гүйлгээний ID (мессеждээ хуулж буулгана уу)
    Жишээ TXID: 0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab

Шаардлагатай бичиг баримтууд:

  1. Гүйлгээ хийхэд ашигласан платформын гүйлгээний түүхээс авсан бүтэн хуудасны дэлгэцийн агшин. TXID/хэш харагдаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Платформын нэрийг бидэнд мэдэгдээрэй.

6c436489-6c67-46e6-be33-0f1b82a4de0a.png e48a7bfe-8b66-4176-b548-c3c02a960886.png


Тайлбар: Албан ёсны бодлогын дагуу бид ProBit Global, blockchain explorer эсвэл цахим шуудангийн дэлгэцийн агшинг хүлээн авах боломжгүй . Та гүйлгээг буцаан авахад ашигласан платформ руу нэвтэрч, гүйлгээний дэлгэрэнгүйг харуулсан дэлгэцийн агшинг өгөх шаардлагатай бөгөөд энэ нь таныг хууль ёсны гүйлгээний эзэмшигч болохыг баталгаажуулах болно.

  1. KYC баталгаажуулалтад ашигласан таны оршин суугч бүртгэлийн ID-ны тод томруун зураг, таны ProBit Global цахим шуудангийн хаяг, одоогийн огноо , " ProBit Global хадгаламж хүлээн аваагүй " гэсэн хэллэг бүхий гараар бичсэн тэмдэглэл.

deposit_not_received-closeup.png

  1. Дараах бүх мэдээллийг хамт харуулсан тодорхой, засварлаагүй нэг зураг:
  • чиний царай
  • одоогийн огноотой гараар бичсэн тэмдэглэл (жишээ нь: 2022 оны 7-р сарын 25), таны ProBit Global имэйл хаяг , мөн " ProBit Global хадгаламж хүлээн аваагүй " гэсэн хэллэг бичсэн
  • таны оршин суух бүртгэлийн ID

хадгаламжийг хүлээн аваагүй.png



Хадгаламж нөхөх бодлого дутуу байна

Зарим тохиолдолд буруу илгээсэн жетоныг сэргээхийн тулд 300 ам. доллараас 1000 ам. доллар хүртэлх нөхөн төлбөр авах шаардлагатайг анхаарна уу.

Буруу байршуулсан хадгаламжийн талаарх манай бодлого дараах байдалтай байна.

Хадгаламжийн төрөл

Дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Төлбөр

Сэргээх боломжтой

ProBit Global дээр бүртгэлтэй токенууд

Буруу блокчейн сүлжээ эсвэл буруу хаяг

Жишээ:

- БНБ зоосыг дэмжигдээгүй ETH сүлжээгээр илгээсэн

- BNB зоосыг дэмжигдээгүй ETH хаяг руу илгээсэн

Шаардлагатай

Буруу эсвэл дутуу шошго/санамж

Үнэ төлбөргүй

ProBit Global hotwallet хаяг руу мөнгө хийнэ үү

Шаардлагатай

Ухаалаг гэрээний хадгаламж

Сэргээх боломжтой

Токенууд ProBit Global дээр байхгүй

Зоос жагсаалтад ороогүй байна

Зоосыг жагсаалтаас хассан

Солилцооны өмнөх хуучин токен

Сэргээх боломжгүй

Blockchain-ийг ProBit Global дэмждэггүй

Хэрэглэх боломжгүй

(сэргээх боломжгүй)

Хадгалуулсан дүн нь нөхөн сэргээх хамгийн бага хэмжээний шалгуурыг хангахгүй байна

Хадгаламжийн хаяг нь ProBit Global-д хамаарахгүй

гэх мэт.

ЧУХАЛ ТАЙЛБАР: Зарим тохиолдолд техникийн хүндрэл, аюулгүй байдлын эрсдэлээс шалтгаалж боловсруулах хугацаа хойшлогдож, сэргээх боломжгүй байж болно.

Хэрэв гүйлгээг буруу байршуулсан бол сэргээх үйл явц нь аюулгүй байдалд эрсдэл учруулаад зогсохгүй нарийн төвөгтэй баталгаажуулалтаас болж багагүй хугацаа шаардагддаг гэдгийг ойлгоорой. Техникийн хүндрэл, аюулгүй байдлын эрсдэл нь боловсруулах хугацааг хойшлуулах эсвэл сэргээх боломжгүй байж магадгүй юм. Аливаа гүйлгээг илгээхээсээ өмнө хадгаламжийн хаяг, сүлжээгээ баталгаажуулна уу. Техникийн хязгаарлалтын улмаас сэргээх оролдлого нь амжилтанд хүрэх баталгаа болдоггүй гэдгийг анхаарна уу.