Jei įmokėta suma jūsų sąskaitoje neatsispindi, atminkite, kad įnešimo procesas yra automatizuotas per blockchain tinklus; „ProBit Global“ negali valdyti greičio.
Jei per 24 valandas jūsų indėlis neatsispindės jūsų „ProBit Global“ piniginėje, pateikite šią informaciją ir dokumentus naudodami nuorodą Pateikti užklausą . Įsitikinkite, kad „ProBit Global“ atlikote 2 KYC STEP, ir mes atliksime tyrimą, kad išspręstume jūsų atvejį.
★ Neteisingai atliktų operacijų atkūrimas užtrunka daug laiko, todėl būtinai visada dar kartą patikrinkite, ar žetoną siunčiate teisingu operacijos paskirties adresu ir tinklu.
Reikalinga informacija:
- Vardas
- „ProBit Global“ paskyros el. pašto adresas
- Monetos pavadinimas
- Indėlio suma
- Indėlio adresas
- Operacijos ID (nukopijuokite ir įklijuokite jį į pranešimą)
TXID pavyzdys: 0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Reikalingi dokumentai:
- Viso puslapio ekrano kopija, paimta iš platformos, kuri buvo naudojama operacijai atlikti, operacijų istorijos. Įsitikinkite, kad matomas TXID / maišos kodas. Praneškite mums platformos pavadinimą.
Pastaba: pagal oficialią politiką negalime priimti „ProBit Global“, „blockchain Explorer“ ar el. pašto ekrano kopijų . Turėsite prisijungti prie platformos, kuri buvo naudojama pasitraukimui, ir pateikti ekrano kopiją, kurioje rodoma išsami operacijos informacija, kuri patvirtins, kad esate teisėtas operacijos savininkas.
- Aiški jūsų gyventojo registracijos ID nuotrauka iš arti, kuri buvo naudojama KYC patvirtinimui, kartu su ranka rašyta pastaba su jūsų ProBit Global el. pašto adresu, dabartine data ir fraze „ ProBit Global depozitas negautas “.
- Viena aiški, neredaguota nuotrauka, kurioje kartu rodoma visa ši informacija:
- tavo veidas
- ranka rašytas užrašas su dabartine data (pavyzdžiui, 2022 m. liepos 25 d.), jūsų ProBit Global el. pašto adresu , taip pat fraze „ ProBit Global indėlis negautas “
- savo gyventojo registracijos ID
Trūksta indėlių susigrąžinimo politikos
Atminkite, kad kai kuriais atvejais norint atkurti neteisingai išsiųstus žetonus, reikia sumokėti iki 500 USD atkūrimo mokestį.
Tai mūsų politika dėl neteisingai įdėtų indėlių:
Indėlio tipas | Detalės | Mokestis |
Galimas atkūrimas Žetonai įtraukti į ProBit Global | Neteisingas blokų grandinės tinklas arba neteisingas adresas Pavyzdys: - BNB moneta išsiųsta per nepalaikomą ETH grandinę - BNB moneta išsiųsta nepalaikomu ETH adresu | Reikalingas |
Neteisinga arba trūksta žymos / atmintinės | Nemokamai | |
Įneškite į „ProBit Global“ karštosios piniginės adresą | Reikalingas | |
Išmanieji indėliai pagal sutartį | ||
Galimas atkūrimas Žetonai nėra įtraukti į ProBit Global | Moneta neįtraukta į sąrašą | |
Moneta pašalinta | ||
Senas žetonas prieš apsikeitimą | ||
Atkūrimas nepasiekiamas | „ProBit Global“ nepalaiko „blockchain“. | Netaikoma (atkūrimas negalimas) |
Įnešta suma neatitinka minimalios išieškojimo sumos kriterijų | ||
Indėlio adresas nepriklauso „ProBit Global“. | ||
ir tt |
★ SVARBI PASTABA: kai kuriais atvejais apdorojimo laikotarpis gali būti atidėtas arba atkūrimas gali būti neįmanomas dėl techninių sunkumų ar saugumo rizikos.
Supraskite, kad neteisingai deponavus sandorį, išieškojimo procesas ne tik kelia pavojų saugumui, bet ir užtrunka nemažai laiko dėl sudėtingų patikrinimų. Dėl techninių sunkumų ir saugumo pavojaus apdorojimo laikotarpis gali būti atidėtas arba atkūrimas gali būti neįmanomas. Prieš siųsdami bet kokią operaciją, būtinai patikrinkite indėlio adresą ir tinklą. Atminkite, kad dėl techninių apribojimų bandymai atkurti ne visada garantuoja sėkmę.