DUKPiniginėKaip išspręsti su pinigų išėmimu susijusias problemas

Kaip išspręsti su pinigų išėmimu susijusias problemas

Paskelbimo data: 2018 m. spalio 15 d. 04:50 (UTC+0)

Turinys:


Kaip išspręsti su pinigų išėmimu susijusias problemas

Jei kyla problemų dėl išėmimo, atlikite šiuos veiksmus:

Patikrinkite operacijos būseną:

  • Eikite į Piniginė → Operacijų istorija ir suraskite išėmimą.
  • Patikrinkite jo būseną. Jei būsena rodoma kaip „Apdorojama“, būkite kantrūs. Daugumai blokų grandinių reikia laiko apdoroti išėmimus.
  • Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba tik tuo atveju, jei jūsų pinigų išėmimas nebuvo apdorotas per 24 valandas.

Išėmimo atšaukimas:

  • Jei norite atšaukti išėmimą, eikite į Piniginė → Operacijų istorija arba Piniginė → Išėmimas ir slinkite žemyn iki „Naujausi išėmimai“.
  • Jei šalia operacijos rodoma parinktis „Atšaukti“, galite spustelėti ją, kad atšauktumėte išėmimą.
  • Jei parinktis nepasirodo, išėmimas yra negrįžtamas ir jo atšaukti negalėsite.

Išėmimo adreso įvedimas:

  • Įvesdami pinigų išėmimo adresą, nukopijuokite ir įklijuokite adresą, kuriame norite įnešti monetas.
  • Dar kartą patikrinkite, ar adresas atitinka konkrečią monetą ir blokų grandinę.
  • Pastaba: jei įvesite neteisingą adresą, „ProBit Global“ negalės atkurti dėl to prarasto turto. Prieš patvirtindami operaciją įsitikinkite, kad adresas yra teisingas.

24 valandų išėmimo apribojimas:

  • Atlikus šiuos veiksmus, jūsų paskyrai bus taikomas 24 valandų išėmimo sumų apribojimas:
  1. Slaptažodžio nustatymas iš naujo
  2. Slaptažodžio ištrynimas
  3. Vienkartinio slaptažodžio arba saugos rakto ištrynimas
  4. Telefono numerio keitimas arba ištrynimas

Jei jums reikia papildomos pagalbos, sukurkite ProBit pasaulinės palaikymo komandos bilietą naudodami formą Palaikymas → Susisiekite su mumis . Būkite kiek įmanoma konkretesnis, kad komanda galėtų jums geriausiai padėti.

Būtinai įtraukite šią informaciją:

  • „ProBit Global“ paskyros el. pašto adresas
  • Monetos pavadinimas ir suma
  • Atsiėmimo data
  • Bet kokia susijusi ekrano kopija