ტექნიკური უსაფრთხოების გასაღების პრობლემები
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენი ტექნიკის უსაფრთხოების გასაღებთან, უნდა მიმართოთ გასაღების მწარმოებლის მხარდაჭერას. ვინაიდან ტექნიკის უსაფრთხოების გასაღები თქვენს მფლობელობაშია, ProBit Global ვერ შეძლებს უზრუნველყოს დახმარება ან მხარდაჭერა ტექნიკის უსაფრთხოების გასაღებზე.
იმ შემთხვევაში, როდესაც დაკარგეთ თქვენი ტექნიკის უსაფრთხოების გასაღები(ები):
- ProBit Global-ის მთავარ გვერდზე გადადით მხარდაჭერაზე და დააჭირეთ დაგვიკავშირდით .
- შემდეგ ეკრანზე კონტაქტის სტუმრად არჩევის შემდეგ, შეავსეთ მოთხოვნის გაგზავნის ფორმა. მოთხოვნის ფორმა ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ამ ბმულზე დაწკაპუნებით . გთხოვთ, აუცილებლად მიუთითოთ შემდეგი:
- სახელი
- ელფოსტა გამოიყენება ProBit Global-ში დასარეგისტრირებლად
- თარიღი, როდესაც ბოლოს ჩარიცხეთ ProBit Global საფულე, მონეტის სახელი, თანხა და ტრანზაქციის ID
- თუ არცერთი მონეტა არ ჩაგირიცხავთ, გთხოვთ მიუთითოთ, რომ არცერთი მონეტა არ ჩაგირიცხავთ ფორმაში.
გთხოვთ ასევე დაურთოთ შემდეგი ფაილები:
- სრული გვერდის სკრინშოტი გადაღებული ბირჟის ან პლატფორმის შიგნიდან, რომელიც გამოყენებული იყო თქვენი ერთ-ერთი უახლესი ტრანზაქციისთვის, რომელიც გადაეცა თქვენს ProBit Global საფულეზე. გთხოვთ, დარწმუნდით, რომ TXID/hash ჩანს.
- პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის (მაგ. პასპორტი, მართვის მოწმობა) ახლოდან ფოტოსურათი ხელნაწერთან ერთად, რომელსაც აქვს მიმდინარე თარიღი (მაგ. 2022.05.10), თქვენი ელფოსტის მისამართი და ფრაზა "გათიშეთ უსაფრთხოების გასაღები " .
- ერთი ნათელი, დაუმუშავებელი ფოტო, რომელიც აჩვენებს ყველა შემდეგ ინფორმაციას ერთად:
• შენი სახე
• ხელნაწერი ჩანაწერი, რომელიც შეიცავს ყველა საჭირო ინფორმაციას ზემოთ + დაწერილი ფრაზა " გათიშეთ უსაფრთხოების გასაღები ".
• შენი პირადობა.