თუ მოცემულ დროში ვერ მიიღებთ SMS-ს ProBit Global-ისგან, გაითვალისწინეთ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები.
- შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობები კონფიგურირებული იმისათვის, რომ გამოიყენოს გლობალური ქსელის დრო ხელით დაყენებული დროის ნაცვლად.
- SMS კოდების მიღებას, როგორც წესი, გარკვეული დრო სჭირდება, ამიტომ გთხოვთ, დაელოდოთ მოთხოვნილ SMS-ს, სანამ ახალს ითხოვთ. ჩვენ გთავაზობთ მხოლოდ ერთი კოდის მოთხოვნას ყოველ 15 წუთში.
- დააკოპირეთ და ჩასვით კოდი მითითებულ ცარიელ ველში და აირჩიეთ ღილაკი „გაგზავნა“, სანამ კოდი ჯერ კიდევ მოქმედებს და ჩანს თქვენს მოწყობილობაზე.
- დარწმუნდით, რომ დაადასტურეთ, რომ შედიხართ სწორ ელფოსტის ანგარიშზე, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს ProBit Global რეგისტრაციასთან.
- დამატებითი პრობლემების მოგვარება:
- გადატვირთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა.
- გადაამოწმეთ, გაქვთ თუ არა დაბლოკილი ტელეფონის ნომრები. თუ ფიქრობთ, რომ ვინმე გიგზავნით ტექსტურ შეტყობინებებს, მაგრამ თქვენ ვერ იღებთ მათ, გთხოვთ, შეამოწმოთ, დაბლოკეთ თუ არა მისი ნომერი.
- შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი. თუ თქვენს ტელეფონზე სიგნალის სუსტ ზოლს შეამჩნევთ ან საერთოდ არ არის, სცადეთ ადგილების გადატანა ან ამაღლებული ადგილის პოვნა გაუმჯობესებული სიგნალისთვის.
- გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი. თვითმფრინავის რეჟიმი გამორთავს ყველა უკაბელო კომუნიკაციას და არა მხოლოდ Wi-Fi-ს. გადაამოწმეთ თქვენი მოწყობილობის პარამეტრები, რათა დარწმუნდეთ, რომ თვითმფრინავის რეჟიმი არ არის ჩართული. მას შემდეგ რაც გამორთავთ, შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი.
- გაასუფთავეთ თქვენი ტექსტური აპლიკაციის ქეში. ამის შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი და გადატვირთეთ აპლიკაცია.
★ თუ ზემოაღნიშნული რჩევის შემდეგ მაინც ვერ ახერხებთ SMS-ის მიღებას, გირჩევთ დაუკავშირდეთ თქვენი მობილური სერვისის პროვაიდერს დამატებითი დახმარებისთვის.
თუ თქვენ შეასრულეთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯი, მაგრამ პრობლემა ჯერ კიდევ არ არის მოგვარებული, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია გაგზავნეთ მოთხოვნის ფორმა. დარწმუნდით, რომ მიაწოდეთ ყველა შემდეგი ინფორმაცია:
- თქვენი საცხოვრებელი ქვეყანა
- თქვენი მობილური სერვისის პროვაიდერი (მაგ.: Verizon, Teléfonica, Claro და ა.შ.)
- თარიღი, როდესაც საკითხი დაიწყო
- ქმედება, რომლის შესრულებასაც ცდილობდით და მიზეზი იმისა, თუ რატომ ვერ მიიღე SMS კოდი (მაგ.: შესვლა, ტელეფონის ნომრის დამატება, პაროლის გადაყენება და ა.შ.).