Per eliminare un numero di telefono dal tuo account ProBit Global, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account ProBit Global e vai a La mia pagina .
- Nel riquadro di sinistra, fare clic sulla scheda " Sicurezza " e fare clic sul pulsante " Elimina " accanto a Numero di telefono .
- Ti verrà richiesto di verificare la 2FA. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la procedura.
- Il tuo numero di telefono è stato rimosso con successo.
Se per qualsiasi motivo non hai più accesso al numero di telefono registrato, crea un ticket per il team di supporto globale di ProBit tramite il link Invia una richiesta con i seguenti dettagli:
Informazioni richieste:
- Nome
- Indirizzo email registrato di ProBit Global
- Numero di telefono
- L'ultimo importo trasferito sul tuo portafoglio ProBit Global
- L'ultimo ID della transazione che è stato trasferito sul tuo portafoglio ProBit Global
Documenti richiesti:
Per eliminare il tuo numero di telefono, fornisci quanto segue:
- Una foto nitida e non ritoccata della tua carta d'identità o del tuo passaporto.
- Una nota scritta a mano che include:
- Il tuo indirizzo email ProBit Global
- La data corrente
- La frase: "ProBit Global cancella il mio numero di telefono"
Un selfie in cui tieni in mano la tua carta d'identità o il tuo passaporto insieme a un biglietto scritto a mano che include:
- Il tuo indirizzo email ProBit Global
- La data corrente
- La frase: "ProBit Global cancella il mio numero di telefono"
- Uno screenshot a pagina intera dall'exchange o dalla piattaforma utilizzata per una delle tue transazioni più recenti sul tuo portafoglio ProBit Global. Assicurati che il TXID/hash sia visibile.
Note importanti:
- Gli screenshot di ProBit Global, blockchain explorer o email non saranno accettati in base alla nostra politica. Devi effettuare l'accesso alla piattaforma utilizzata per il prelievo e fornire uno screenshot che mostri i dettagli della transazione per verificare la tua proprietà.
- Una volta ricevute e verificate tutte le informazioni e i documenti richiesti, rimuoveremo manualmente il tuo numero di telefono dall'account.
- Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni per elaborare la richiesta dopo la conferma del documento.