- Masuk ke akun Global ProBit Anda dan buka Halaman Saya. Anda akan dapat melihat nomor telepon yang ditautkan ke akun Anda.
- Klik tombol “Memperbarui ” dan pilih ‘’Menghapus’.
- Anda akan diminta untuk memverifikasi 2FA, harap ikuti petunjuknya.
- Nomor telepon Anda telah berhasil dihapus.
Jika untuk alasan apapun Anda tidak lagi memiliki akses ke yang terdaftar telepon nomor, silakan buat tiket untuk Tim Dukungan Global ProBit melalui Mengajukan permohonan tautan dengan detail berikut:
Informasi yang dibutuhkan:
- Nama
- Alamat email yang terdaftar ProBit Global
- Nomor telepon
- Jumlah terakhir yang ditransfer ke dompet ProBit Global Anda
- ID transaksi terakhir yang ditransfer ke dompet Global ProBit Anda
Dokumen yang dibutuhkan:
- Foto KTP/paspor Anda yang jelas dan belum diedit, bersama dengan catatan tulisan tangan dengan alamat email ProBit Global Anda, tanggal saat ini, dan "ProBit Global menghapus nomor telepon saya"tulisan kalimat.
- Selfie diambil sambil menunjukkan ID / paspor Anda bersama dengan catatan tulisan tangan dengan alamat email Global ProBit Anda, tanggal saat ini, dan kalimat "ProBit Global menghapus nomor telepon saya"
- Tangkapan layar satu halaman penuh yang diambil dari dalam bursa atau platform yang digunakan untuk salah satu transaksi terbaru Anda yang dikirim ke dompet Global ProBit Anda. Harap pastikan bahwaTXID/hash terlihat.
Catatan:
Sesuai kebijakan resmi, kami tidak dapat menerima ProBit Global, blockchain explorer, atau tangkapan layar email. Anda harus masuk ke platform yang digunakan untuk melakukan transaksi dan memberikan tangkapan layar yang menunjukkan detail transaksi, yang akan memverifikasi Anda sebagai pemilik transaksi yang sah.
Setelah semua informasi diterima dan dikonfirmasi, kami akan secara manual menghapus nomor telepon akun Anda.
Harap diperhatikan, bahwa setelah menerima dan mengonfirmasi dokumen, diperlukan waktu hingga 7 hari untuk memproses permintaan Anda.