Contents:
- Cara Memulihkan Akun dengan Kode Pemulihan OTP 16 digit
- Cara Menonaktifkan Aplikasi OTP Authenticator
Cara Memulihkan Akun dengan Kode Pemulihan OTP 16 Digit
- Ambil kode cadangan yang Anda simpan di tempat yang aman pada saat mengatur OTP dengan ponsel lama Anda. Ini akan membantu Anda dengan kunci pemulihan yang sekarang dapat Anda gunakan untuk memulihkan akun ProBit Global di aplikasi OTP Authenticator baru Anda.
- Buka aplikasi Google Authenticator dan klik Enter a Setup key.
- Tambahkan akun ProBit Global baru di aplikasi autentikator OTP Anda dan masukkan kunci pemulihan 16 digit secara manual atau pindai barcode menggunakan aplikasi.
*Kode pemulihan 16 digit adalah rangkaian angka yang diingatkan untuk disimpan dengan aman, lihat gambar di bawah.
Anda sekarang dapat menggunakan OTP Authenticator dan mengakses akun ProBit Global Anda. Harap ingat untuk selalu menyimpan kunci pemulihan Anda di lokasi yang aman karena akan diperlukan untuk mengakses akun Global ProBit Anda jika perangkat hilang atau tidak dapat diakses karena alasan apa pun.
Cara Menonaktifkan Aplikasi Otentikator OTP
Jika Anda kehilangan akses ke Kode Pemulihan OTP 16-Digit Anda dan ingin memulihkan akun ProBit Global Anda, kirimkan permintaan ''Penonaktifan OTP'' kepada kami menggunakan Mengajukan permohonan formulir yang dapat ditemukan dengan mengklik Link ini. Atau, klik Bantuan dan klik Hubungi kami.
Isi Kirim formulir Permintaan. Harap pastikan untuk menunjukkan informasi dan juga dokumen berikut:
Informasi Yang Dibutuhkan:
- Nama Anda
- Email digunakan untuk mendaftar di ProBit Global
- Tanggal terakhir Anda melakukan deposit ke dompet ProBit Global, nama Koin, Jumlah, dan TXID
- Jika Anda belum melakukan deposit koin apa pun, harap tunjukkan bahwa Anda belum deposit koin apa pun dalam formulir.
Dokumen Yang Dibutuhkan:
- Tangkapan layar satu halaman penuh yang diambil dari dalam platform yang digunakan untuk salah satu setoran terbaru Anda yang dikirim ke dompet Global ProBit Anda. Harap pastikan bahwa TXID/hash terlihat. Beri tahu kami nama platformnya.
* ProBit Global wallet, blockchain explorer, screenshot email tidak akan diterima
- Foto close-up yang jelas dari ID Anda (KTP, paspor, SIM) yang digunakan untuk verifikasi KYC, bersama dengan catatan tulisan tangan dengan alamat email Global ProBit Anda, tanggal saat ini, dan frase "Permintaan Penonaktifan OTP Global ProBit" tertulis.
- Satu foto yang jelas dan belum diedit yang menampilkan semua informasi berikut secara bersamaan:
- Wajahmu
- Catatan dengan tulisan tangan dengan tanggal saat ini (contoh: 25 Juli 2022), alamat email Global ProBit Anda, serta kalimat "Permintaan Penonaktifan OTP Global ProBit" tertulis
- Kartu Tanda Penduduk Anda
