Jika Anda lupa kata sandi Anda, klik Login > “Lupa kata sandi Anda?”. Masukkan alamat email Anda dan ikuti petunjuk selanjutnya yang disediakan di halaman. Jika ini tidak berhasil untuk Anda, ikuti petunjuk di bawah ini.
Menyediakan semua dokumen dan informasi yang diperlukan akan meyakinkan ProBit Global bahwa permintaan pengaturan ulang kata sandi diajukan oleh Anda sendiri dan bahwa akun Anda tidak diretas. Anda akan diberi tahu setelah semua dokumen pendukung dikonfirmasi. Setelah menerima dan mengonfirmasi dokumen, mungkin diperlukan waktu hingga 7 hari untuk memproses permintaan Anda.
* Dokumen yang harus diserahkan
Informasi yang dibutuhkan:
Akun email ProBit Global:
Nomor ponsel (dengan kode negara):
Nama Anda:
Tanggal permintaan:
Dokumen yang dibutuhkan:
- Satu foto yang jelas dan belum diedit menunjukkan catatan tulisan tangan termasuk semua informasi yang diperlukan di atas dan kartu identitas Anda.
- Selfie dengan ID Anda dan catatan yang diperlukan.
- Tangkapan layar satu halaman penuh yang diambil dari dalam bursa atau platform yang digunakan untuk salah satu transaksi terbaru Anda yang dikirim ke dompet ProBit Global Anda.
Pastikan TXID/hash terlihat.
Dompet ProBit Global, penjelajah blockchain, tangkapan layar email tidak akan diterima.
Cara untuk menyerahkan dokuman
Harap daftarkan pertanyaan Anda melalui dukungan pelanggan (customer service) di bagian atas beranda bersama dengan dokumen di atas. Klik di sini untuk mengirimkan permintaan.