Tartalom:
Hogyan frissíthetem a telefonszámot a Saját oldalon keresztül?
Hogyan frissíthető a telefonszám az ügyfélszolgálaton keresztül?
SMS korlátozások bizonyos országokban
Hogyan frissíthetem a telefonszámot a Saját oldalon keresztül?
Azon felhasználók számára, akiknek már van telefonszámuk a fiókjukhoz, a frissítés nem lehetséges a Saját oldal > Biztonság menüpontban . A felhasználók azonban törölhetik a meglévő telefonszámot.
Ha segítségre van szüksége a telefonszámok Saját oldalon keresztüli törléséhez, olvassa el a Telefonszám törlése című cikket.
Hogyan frissíthető a telefonszám az ügyfélszolgálaton keresztül?
Ha frissíteni szeretné a regisztrált telefonszámot, hozzon létre egy jegyet a ProBit globális ügyfélszolgálati csapatának a Kérés benyújtása hivatkozáson keresztül . Kérjük, feltétlenül tüntesse fel az adatokat, és adja meg a következő dokumentumokat:
Szükséges információ:
- A teljes neved
- ProBit Global regisztrált e-mail cím
- Régi telefonszám (országkóddal)
- Új telefonszám (országkóddal)
- A ProBit Global utolsó tranzakciójának elküldésére használt platform neve (ha van)
Szükséges dokumentumok:
1. Egy teljes oldalas képernyőkép látható TXID-vel és tranzakció részleteivel az egyik korábbi sikeres ProBit Global-befizetéséről.
★ A ProBit Global pénztárcát, a blokklánc felfedezőt és az e-mail képernyőképeket nem fogadjuk el.
Példák:
) . ).
2. Törölje a nem szerkesztett szelfit a személyi igazolványával és a következőket tartalmazó kézzel írt jegyzetével együtt:
- „ProBit Global update phone number request” kifejezés írva (a kérés címe)
- A te neved
- Az Ön ProBit Global e-mailje
- Az Ön régi telefonszáma (országkóddal együtt)
- Az Ön új telefonszáma (országkóddal együtt)
- Kérésének dátuma (ma)
Példa:
)
3. Tiszta, szerkesztetlen, közeli fénykép a személyi igazolványáról, csak a kézzel írt megjegyzéssel. A megjegyzésben szerepelnie kell minden szükséges részletnek a következő példában látható módon:
)
SMS korlátozás bizonyos országokban
Egyes országokban a távközlési szolgáltatónkkal szembeni kihívások miatt nem kaphatnak telefonszám-ellenőrzést SMS-ben.
Ha országa nem szerepel a telefonszám regisztrációs szakaszának legördülő menüjében, akkor nem lehet hozzáadni vagy módosítani a telefonszámot fiókjában .
Azt tanácsoljuk a felhasználóknak, hogy állítsanak be kétfaktoros hitelesítőt (OTP) és jelszót, hogy további védelmi réteget adhassanak fiókjukhoz.
Részletes információkért kérjük, tekintse meg az alábbi GYIK linkeket: