Ha nem tud SMS-t fogadni a ProBit Globaltól a megadott időn belül, kövesse az alábbi lépéseket.
- Ellenőrizze, hogy eszközei a globális hálózati idő használatára vannak-e konfigurálva a manuálisan beállított idő helyett.
- Az SMS kódok megérkezése általában némi időt vesz igénybe, ezért kérjük, várja meg a kért SMS-t, mielőtt újat kérne. Javasoljuk, hogy 15 percenként csak egy kódot kérjen.
- Másolja ki és illessze be a kódot a kijelölt üres mezőbe, majd kattintson a „Küldés” gombra, amíg a kód még érvényes és látható az eszközén.
- Győződjön meg arról, hogy a ProBit Global regisztrációjához társított megfelelő e-mail fiókhoz fér hozzá.
- További hibaelhárítás:
- Indítsa újra mobileszközét.
- Ellenőrizze, hogy vannak-e letiltott telefonszámai. Ha úgy gondolja, hogy valaki szöveges üzeneteket küld Önnek, de Ön nem tudja fogadni azokat, ellenőrizze, hogy letiltotta-e a számát.
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Ha gyenge vagy semmilyen jelsávot észlel a telefonján, próbáljon meg mozgatni a helyeket, vagy keressen magasabb helyet a jobb jel érdekében.
- Repülőgép mód letiltása. A Repülőgép üzemmód letiltja az összes vezeték nélküli kommunikációt, nem csak a Wi-Fi-t. Ellenőrizze az eszköz beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Repülőgép mód nincs engedélyezve. Miután letiltotta, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
- Törölje az SMS-küldő alkalmazás gyorsítótárát. Ezt követően indítsa újra a telefont, és indítsa újra az alkalmazást.
★ Ha a fenti tanácsok követése után sem tudja fogadni az SMS-t, javasoljuk, hogy további segítségért forduljon mobilszolgáltatójához.
Ha a fenti lépések mindegyikét követte, de a probléma továbbra sem oldódott meg, kérjük, adja meg a következő információkat a következőn keresztül Nyújtson be igénylőlapot . Ügyeljen arra, hogy minden alábbi információt megadjon:
- Az Ön lakóhelye szerinti ország
- Az Ön mobilszolgáltatója (pl.: Verizon, Telefonica, Claro stb.)
- A probléma kezdetének dátuma
- A végrehajtani kívánt művelet, és miért nem tudta megkapni az SMS-kódot (pl.: bejelentkezés, telefonszám hozzáadása, jelszó visszaállítása stb.).