Sadržaj:
Kako ažurirati telefonski broj putem Moje stranice?
Kako ažurirati telefonski broj putem korisničke podrške?
SMS ograničenja u određenim zemljama
Kako ažurirati telefonski broj putem Moje stranice?
Za korisnike koji već imaju telefonski broj povezan sa svojim računima, ažuriranje nije moguće preko Moja stranica > Sigurnost. Međutim, korisnici mogu izbrisati postojeći broj telefona.
Za pomoć o tome kako izbrisati telefonski broj putem Moje stranice, pogledajte članak Kako izbrisati telefonski broj .
Kako ažurirati telefonski broj putem korisničke podrške?
Ako želite ažurirati registrirani telefonski broj, izradite kartu za ProBit Global Support Team putem veze Pošaljite zahtjev . Obavezno navedite podatke i priložite sljedeće dokumente:
Obavezne informacije:
- Vaše puno ime
- ProBit Global registrirana adresa e-pošte
- Stari telefonski broj (s pozivnim brojem zemlje)
- Novi telefonski broj (s pozivnim brojem zemlje)
- Naziv platforme korištene za slanje posljednje transakcije za ProBit Global (ako je primjenjivo)
Potrebni dokumenti:
1. Snimka zaslona na cijeloj stranici s vidljivim TXID-om i detaljima transakcije jednog od vaših prethodnih uspješnih depozita na ProBit Global.
★ ProBit Global wallet, blockchain explorer i snimke zaslona e-pošte neće biti prihvaćene.
Primjeri:
2. Očistite neuređeni selfie zajedno sa svojom osobnom iskaznicom i rukom pisanom porukom sa sljedećim:
- Napisan izraz "Zahtjev za globalno ažuriranje telefonskog broja ProBit" (naslov vašeg zahtjeva)
- Vaše ime
- Vaš ProBit Global email
- Vaš stari telefonski broj (s pozivnim brojem zemlje)
- Vaš novi telefonski broj (s pozivnim brojem zemlje)
- Datum vašeg zahtjeva (danas)
Primjer:
3. Jasnu, nelektoriranu fotografiju vaše osobne iskaznice izbliza samo s rukom pisanom bilješkom. Bilješka bi trebala sadržavati sve potrebne detalje napisane kao što je vidljivo u sljedećem primjeru:
SMS ograničenje u određenim zemljama
Određene zemlje ne mogu primiti potvrdu telefonskog broja putem SMS-a zbog problema s našim pružateljem telekomunikacijskih usluga.
Ako vaša država nije navedena na padajućem izborniku u odjeljku za registraciju telefonskog broja, neće biti moguće dodati ili promijeniti telefonski broj na vašem računu .
Savjetujemo korisnicima da postave dvofaktorsku autentifikator (OTP) i pristupni ključ kako bi svojim računima dodali dodatni sloj zaštite.
Za detaljne informacije pogledajte sljedeće veze za često postavljana pitanja: