Između
Tijekom tog vremena, zbog problema sa sinkronizacijom s naše strane, određeni depoziti na BNB Smart Chain (BEP20) nisu bili ispravno pripisani korisničkim računima.
Molimo provjerite svoju Povijest transakcija i ako ustanovite da depoziti koji se temelje na BNB Smart Chain (BEP20) nisu pripisani vašem računu tijekom tog vremena, obratite se našem timu korisničke podrške . Korisnici kojima nedostaju BEP20 depoziti jednostavno trebaju dati našem timu korisničke podrške TXID transakcije koja nedostaje i oni će vas voditi kroz postupak oporavka .
ProBit Global će učiniti sve kako bi osigurao da sve transakcije budu riješene u roku od 10 radnih dana od primitka važećeg TXID-a depozita koji nedostaje.
Kada kontaktirate korisničku podršku, kopirajte i zalijepite TXID u svoju poruku.
Primjer TXID-a:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Iskreno se ispričavamo zbog mogućih neugodnosti.
Hvala na podršci,
ProBit Global