- अपने ProBit Global खातें में लॉग इन करें और मेरा पेज पर जाएं। आप अपने खाते से जुड़े फ़ोन नंबर को देख पाएंगे।
- "अपडेट" बटन पर क्लिक करें और ''हटाएं'' चुनें।
- आपको 2FA सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा, कृपया दिए जाने वाले निर्देशों का पालन करें।
- आपका फ़ोन नंबर सफलतापूर्वक हटा दिया गया है।
यदि किसी कारणों से आपके पास पंजीकृत फोन नंबर तक पहुंच नहीं है, तो कृपया निम्नलिखित विवरण के साथ एक अनुरोध जमा करें लिंक के माध्यम से ProBit Global सहायता टीम के लिए टिकट बनाएं:
आवश्यक जानकारी:
- नाम
- ProBit Global पंजीकृत ईमेल पता
- फ़ोन नंबर
- अंतिम राशि जो आपके ProBit Global वॉलेट में स्थानांतरित की गई थी
- अंतिम लेन-देन आईडी जो आपके ProBit Global वॉलेट में स्थानांतरित की गई थी
आवश्यक दस्तावेज़:
- आपके आईडी कार्ड/पासपोर्ट की एक स्पष्ट, असंपादित फोटो, साथ में आपके ProBit Global ईमेल पते के साथ एक हस्तलिखित नोट, वर्तमान तिथि, और "ProBit Global मेरा फ़ोन नंबर हटाएं" वाक्यांश लिखा हुआ है।
- आपके ProBit Global ईमेल पते, वर्तमान तिथि और "ProBit Global मेरा फ़ोन नंबर हटाएं" वाक्यांश के साथ हस्तलिखित नोट के साथ आपकी आईडी / पासपोर्ट को पकड़े हुए एक सेल्फी जमा करें।
- एक्सचेंज या प्लेटफॉर्म के भीतर से लिया गया एक पूर्ण-पृष्ठ स्क्रीनशॉट जो आपके सबसे हाल के लेनदेन में से एक के लिए उपयोग किया गया था जो आपके ProBit Global वॉलेट में भेजा गया था। कृपया सुनिश्चित करें कि TXID/हैश दिखाई दे रहा हो।
नोट: आधिकारिक नीति के अनुसार, हम ProBit Global, ब्लॉकचैन एक्सप्लोरर या ईमेल स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं कर सकते। आपको उस प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करना होगा जिसका उपयोग वापस लेने के लिए किया गया था और लेन-देन विवरण दिखाते हुए एक स्क्रीनशॉट प्रदान करें, जो आपको वैध लेनदेन स्वामी के रूप में सत्यापित करेगा।
सभी जानकारी प्राप्त होने और पुष्टि होने के बाद, हम आपके खाते का फ़ोन नंबर मैन्युअल रूप से हटा देंगे।
कृपया ध्यान दें, दस्तावेज़ प्राप्त करने और पुष्टि करने के बाद, आपके अनुरोध को संसाधित करने में 7 दिन तक लग सकते हैं।