विषय-सूची:
- 16 अंकों वाले ओटीपी रिकवरी कोड के साथ खाता कैसे पुनर्प्राप्त करें
- ओटीपी ऑथेंटिकेटर ऐप को कैसे बंद करें
16 अंकों वाले ओटीपी रिकवरी कोड के साथ खाता कैसे पुनर्प्राप्त करें
- उस बैक-अप कोड को पुनः प्राप्त करें जिसे आपने अपने पिछले फोन पर ओटीपी सेट करते समय एक सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत किया था। यह उस बैक-अप कोड को पुनः प्राप्त करेगा जिसे आपने अपने पिछले फोन के साथ ओटीपी सेट करते समय एक सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत किया था। यह एक पुनर्प्राप्ति कुंजी के साथ आपकी सहायता करेगा जिसका उपयोग अब आप अपने नए ओटीपी प्रमाणक ऐप पर ProBit Global खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए कर सकते हैं। एक पुनर्प्राप्ति कुंजी के साथ आपकी सहायता करेगा जिसका उपयोग अब आप अपने नए ओटीपी प्रमाणक ऐप पर ProBit Global खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए कर सकते हैं।
- Google प्रमाणक ऐप खोलें और सेटअप कुंजी दर्ज करें पर क्लिक करें।
- अपने ओटीपी प्रमाणक ऐप में एक नया ProBit Global खाता जोड़ें और मैन्युअल रूप से 16-अंकीय पुनर्प्राप्ति कुंजी दर्ज करें।
★16-अंकीय पुनर्प्राप्ति कोड संख्याओं का समूह है जिसे आपको सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने के लिए याद दिलाया गया था, कृपया नीचे दी गई छवि देखें।
अब आपको ओटीपी प्रमाणक का उपयोग करने और अपने ProBit Global खाते तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। कृपया अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी को हमेशा सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत करना याद रखें क्योंकि किसी उपकरण के खो जाने या किसी भी कारण से पहुंच योग्य न होने की स्थिति में आपके ProBit Global खाते तक पहुंचने के लिए इसकी आवश्यकता होगी।
ओटीपी ऑथेंटिकेटर ऐप को कैसे बंद करें
यदि आपने अपने 16-अंकीय ओटीपी रिकवरी कोड तक पहुंच खो दी है और अपने ProBit Global खाते को पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया सहायता फॉर्म का उपयोग करके हमें एक ''ओटीपी डिएक्टिवेशन'' अनुरोध भेजें, जिसे इस लिंक पर क्लिक करके पाया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, सहायता पर क्लिक करें और हमसे संपर्क करें पर जाएं।
सहायता फॉर्म भरें| कृपया जानकारी दर्शाना और निम्नलिखित दस्तावेज़ प्रदान करना सुनिश्चित करें:
आवश्यक जानकारी:
- आपका नाम
- ProBit Global पर साइन अप करने के लिए उपयोग किया जाने वाला ईमेल पता
- ProBit Global वॉलेट में आपकी अंतिम जमा राशि से तारीख, सिक्के का नाम, राशि और लेनदेन TXID
- यदि आपने कोई सिक्का जमा नहीं किया है, तो कृपया फॉर्म में बताएं कि आपने कोई सिक्का जमा नहीं किया है।
आवश्यक दस्तावेज:
- उस प्लेटफ़ॉर्म के लेन-देन इतिहास से लिया गया एक पूर्ण-पृष्ठ स्क्रीनशॉट, जिसका उपयोग लेन-देन करने के लिए किया गया था। कृपया सुनिश्चित करें कि TXID/हैश दृश्यमान है। हमें प्लेटफ़ॉर्म का नाम बताएं.
★ ProBit Global वॉलेट, ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर, ईमेल स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
- केवाईसी सत्यापन के लिए उपयोग की गई आपकी आईडी (आईडी कार्ड, पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस) का एक स्पष्ट क्लोज़-अप फोटो, साथ में आपके ProBit Global ईमेल पते, वर्तमान तिथि और "ProBit Global ओटीपी निष्क्रियकरण अनुरोध" वाक्यांश के साथ एक हस्तलिखित नोट लिखा हुआ।
- एक स्पष्ट, असंपादित फ़ोटो जिसमें निम्नलिखित सभी जानकारी एक साथ दिखाई गई है:
- आपका चेहरा
- वर्तमान दिनांक (उदाहरण: 25 जुलाई, 2022), आपका ProBit Global ईमेल पता, साथ ही "ProBit Global ओटीपी डिएक्टिवेशन रिक्वेस्ट" वाक्यांश लिखा हुआ एक हस्तलिखित नोट
- आपकी निवासी पंजीकरण आईडी
★ आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करने में 7 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। यदि कोई दस्तावेज़ सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो अतिरिक्त दस्तावेज़ों का अनुरोध किया जा सकता है।