אם ברצונך למחוק את חשבונך, אנא שלח בקשה באמצעות טופס שלח בקשה שניתן למצוא על ידי לחיצה על תמיכה וצור קשר בעמוד הראשי.
בטופס צור קשר, בחרו בקטגוריית "חשבון (דוא"ל/2FA/סיסמה/SMS/KYC/ביטול) ← מחק חשבון, ומלאו את הבקשה לפי ההוראות שעל המסך:
- אנא ציין את כתובת הדוא"ל שלך ב-ProBit Global שתחתיה נרשם החשבון, ואת הסיבה שבגללה ברצונך למחוק את החשבון.
- אנא ודא שאתה יוצר איתנו קשר מאותה כתובת דוא"ל כמו החשבון שאתה מבקש למחוק.
- אנא בטל הזמנות פתוחות לפני הגשת הבקשה. ניתן לבדוק את ההזמנות הפתוחות כאן . לא ניתן למחוק חשבון עם הזמנות פתוחות.
- אם יש לך מטבעות מסויימים, אנא הקפד לבטל אותם תחילה. לא ניתן למחוק חשבון עם הימור פעיל.
- אנא הקפד למשוך את הנכסים שלך לפני הגשת בקשתך מכיוון שלא ניתן למחוק כל חשבון עם יתרה.
- הקפד להוריד את היסטוריית העסקאות והיסטוריית הסחר שלך מכיוון שהם לא יהיו נגישים לאחר מחיקת חשבונך.