תוכן:
כיצד לשחזר חשבון עם קוד שחזור OTP בן 16 ספרות
- אחזר את קוד הגיבוי שאחסנת במקום בטוח בזמן הגדרת OTP עם הטלפון הקודם שלך. זה יעזור לך עם מפתח שחזור שבו תוכל להשתמש כעת כדי לשחזר את חשבון ProBit Global באפליקציית ה-OTP Authenticator החדשה שלך.
- פתח את אפליקציית Google Authenticator ולחץ על הזן מפתח הגדרה .
- הוסף חשבון ProBit Global חדש באפליקציית מאמת ה-OTP שלך והזן ידנית את מפתח השחזור בן 16 הספרות.
★ קוד השחזור בן 16 הספרות הוא קבוצת המספרים שנזכרת לאחסן בבטחה, אנא עיין בתמונה למטה.
כעת אתה אמור להיות מסוגל להשתמש ב-OTP Authenticator ולגשת לחשבון ProBit Global שלך. אנא זכור לאחסן תמיד את מפתח השחזור שלך במקום בטוח, מכיוון שהוא יידרש כדי לגשת לחשבון ProBit Global שלך למקרה שמכשיר יאבד או לא יהיה נגיש מכל סיבה שהיא.
כיצד לבטל את ההפעלה של אפליקציית אימות OTP
אם איבדת את הגישה לקוד שחזור ה-OTP בן 16 הספרות שלך וברצונך לשחזר את חשבון ProBit Global שלך, אנא שלח לנו בקשת ''ביטול OTP'' באמצעות טופס שלח בקשה שניתן למצוא על ידי לחיצה על קישור זה . לחלופין, עבור לתפריט הראשי באתר ולחץ על צור קשר , הממוקם מתחת לסעיף תמיכה .
מלא את טופס הגשת בקשה . אנא הקפד לציין את המידע ולספק את המסמכים הבאים:
מידע נדרש:
- השם שלך
- דוא"ל ששימש להרשמה ב-ProBit Global
- תאריך מההפקדה האחרונה שלך לארנק ProBit Global, שם המטבע, הסכום והעסקה TXID
- אם לא הפקדת שום מטבע, אנא ציין שלא הפקדת שום מטבע בטופס.
מסמכים נדרשים:
- צילום מסך של עמוד שלם שנלקח מהיסטוריית העסקאות של הפלטפורמה ששימשה לביצוע העסקה. אנא ודא שה-TXID/hash גלוי. הודע לנו על שם הפלטפורמה.
★ ארנק ProBit Global, Blockchain Explorer, צילומי מסך באימייל לא יתקבלו.
- תמונת תקריב ברורה של תעודת הזהות שלך (תעודת זהות, דרכון, רישיון נהיגה) ששימשה לאימות KYC, יחד עם פתק בכתב יד עם כתובת הדוא"ל שלך ב-ProBit Global, התאריך הנוכחי וביטוי "בקשת ביטול OTP של ProBit Global" כתוב.
- תמונה אחת ברורה ולא ערוכה המציגה את כל המידע הבא ביחד:
- הפנים שלך
- הערה בכתב יד עם התאריך הנוכחי (לדוגמה: 25 ביולי 2022), כתובת הדוא"ל שלך ב-ProBit Global, וכן הביטוי "בקשה לביטול OTP ProBit Global" נכתב
- מזהה רישום התושב שלך
★ בדיקת המסמכים שלך עשויה להימשך עד 7 ימי עסקים. אם לא ניתן לאמת אחד מהמסמכים, ניתן לבקש מסמכים נוספים.