אם אינך מצליח לקבל SMS מ-ProBit Global בזמן הנתון, שקול לבצע את השלבים הבאים.
- בדוק אם המכשירים שלך מוגדרים להשתמש בזמן רשת גלובלי במקום זמן מוגדר ידנית.
- קודי SMS בדרך כלל לוקח קצת זמן להגיע, אז אנא המתן ל-SMS המבוקש לפני שתבקש אחד חדש. אנו מציעים לבקש רק קוד אחד כל 15 דקות.
- העתק והדבק את הקוד בתיבה הריקה המיועדת ובחר בלחצן "שלח" כאשר הקוד עדיין תקף וגלוי במכשיר שלך.
- הקפד לוודא שאתה ניגש לחשבון הדוא"ל הנכון המשויך לרישום שלך ב-ProBit Global.
- פתרון בעיות נוסף:
- הפעל מחדש את המכשיר הנייד שלך.
- ודא אם יש לך מספרי טלפון חסומים. אם אתה חושב שמישהו שולח לך הודעות טקסט אבל אתה לא יכול לקבל אותן, אנא בדוק אם חסמת את המספר שלו.
- בדוק את חיבור הרשת שלך. אם אתה מבחין בסרגל איתות חלש או חסר בטלפון שלך, נסה להזיז מקומות או למצוא מיקום מוגבה לשיפור האות.
- השבת את מצב טיסה. מצב טיסה משבית את כל התקשורת האלחוטית, לא רק Wi-Fi. ודא בהגדרות המכשיר שלך כדי לוודא שמצב טיסה אינו מופעל. לאחר שתשבית אותו, בדוק את חיבור הרשת שלך.
- נקה את המטמון של אפליקציית ההודעות שלך. לאחר שתעשה זאת, הפעל מחדש את הטלפון שלך והפעל מחדש את האפליקציה.
★ אם לאחר ביצוע העצה הנ"ל עדיין אינך מסוגל לקבל את ה-SMS, אנו מציעים לך ליצור קשר עם ספק השירות הסלולרי שלך לעזרה נוספת.
במקרה שביצעתם את כל השלבים לעיל אך הבעיה עדיין לא נפתרה, אנא ספק את המידע הבא באמצעות שלח טופס בקשה. הקפד לספק את כל המידע הבא:
- ארץ המגורים
- ספק השירות הסלולרי שלך (למשל: Verizon, Teléfonica, Claro וכו')
- התאריך בו החלה הגיליון
- הפעולה שניסית לבצע והסיבה לכך שלא הצלחת לקבל את קוד ה-SMS (למשל: כניסה, הוספת מספר טלפון, איפוס סיסמה וכו').