Contenus connexes :
- Comment désactiver votre compte ?
- Qu'est-ce que « Réactiver le compte » ?
- Comment réactiver votre compte
Qu'est-ce que « Réactiver le compte » ?
Le « Réactiver » La fonctionnalité « Compte » permet aux utilisateurs de restaurer l'accès à leurs comptes ProBit Global après leur désactivation, généralement en raison d'activités suspectes. Si vous souhaitez réactiver un compte précédemment désactivé, veuillez contacter l'équipe d'assistance via le lien « Soumettre une demande » et fournir les documents suivants :
1. Un selfie clair et non retouché contenant votre pièce d'identité ainsi qu'une note manuscrite comprenant :
- La phrase : « Demande de réactivation du compte ProBit Global » (titre de votre demande)
- Votre adresse e-mail ProBit Global
- La date de votre demande (date du jour)
2. Une photo claire, non retouchée et en gros plan de votre pièce d'identité accompagnée de la note manuscrite accompagnant la demande. La note doit contenir tous les détails nécessaires écrits comme indiqué dans l'exemple ci-dessous :
Remarques importantes :
- Assurez la sécurité de votre compte avant de procéder à la demande de réactivation.
- La demande de réactivation sera traitée seulement 24 heures après la désactivation du compte et une fois que tous les documents requis auront été soumis.
- Après avoir réactivé votre compte, votre montant de retrait sera limité pendant 24 heures par mesure de précaution.