[Terminé] Traitement global ProBit des transactions retardées sur Binance Smart Chain (BEP20)

20 décembre 2023 à 09:00 (UTC+0) mise à jour : la maintenance est terminée et les dépôts et retraits sur Binance Smart Chain (BEP20) ont repris normalement.

18 décembre 2023 à 15:09 (UTC+0) mise à jour:

• Suspension des dépôts et retraits de tous les tokens sur BNB Smart Chain (BEP20) en raison de la maintenance du portefeuille.

• Consultez la page Statut de dépôt et de retrait pour une liste complète des jetons concernés.

• À annoncer : nous informerons les utilisateurs de la reprise des dépôts et des retraits une fois la maintenance terminée et la stabilité du réseau vérifiée.  

Annonce originale :

A partir de17 décembre 2023 à 15:26 (UTC+0) , nous avons connu des retards de dépôt et de retrait sur le réseau Binance Smart Chain (BEP20).

Si votre retrait sur Binance Smart Chain (BEP20) est retardé, veuillez attendre patiemment. Nous le traiterons dans les plus brefs délais.

Si votre dépôt Binance Smart Chain (BEP20) n'a pas été crédité sur votre portefeuille après17 décembre 2023 à 15:26 (UTC+0) , veuillez contacter notre équipe de support client .

Les utilisateurs avec des dépôts BEP20 manquants doivent simplement fournir à notre équipe de support client un TXID de la transaction manquante , et ils vous guideront tout au long du processus de récupération.

ProBit Global fera tout son possible pour garantir que toutes les transactions sont résolues dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du TXID valide du dépôt manquant.

Lorsque vous contactez le service client, veuillez copier-coller le TXID dans votre message.

Exemple de TXID :

0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient.

Merci pour votre soutien,

ProBit Global