Contenu:
- Qu'est-ce que « Désactiver le compte » ?
- Comment désactiver votre compte ?
- Comment réactiver votre compte ?
Qu'est-ce que « Désactiver le compte » ?
La fonctionnalité « Désactiver le compte » est une mesure de sécurité qui permet aux utilisateurs de geler immédiatement leurs comptes si une activité suspecte est détectée, telle que :
- Connexions non reconnues
- Demandes de retrait non autorisées
- Modifications de mot de passe non autorisées
- Piratage de courrier électronique
Comment désactiver votre compte sur le site Web ?
Si vous devez désactiver votre compte pour protéger vos fonds, suivez ces étapes :
- Connectez-vous et accédez à Ma page > Compte :
- « Sous le journal de sécurité , vous pouvez afficher toutes les sessions actives liées à votre compte. Si vous remarquez une activité non reconnue, cliquez sur Désactiver le compte .
- Lisez attentivement la clause de non-responsabilité, cochez la case et sélectionnez Désactiver le compte .
- Que se passe-t-il après la désactivation de votre compte :
- Vous serez déconnecté de tous les appareils.
- Pour réactiver votre compte, vous devrez soumettre une demande à notre équipe d'assistance. Pour plus de détails, veuillez consulter l' article Comment réactiver un compte .
Via l'application ProBit Global
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez au menu Paramètres de l’application .
- Sélectionnez Désactiver le compte , lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur Désactiver le compte .
Vous ne pourrez réactiver votre compte qu'après 24 heures . Pour demander la réactivation, veuillez contacter notre équipe d'assistance . Pour plus d'informations, consultez l' article Comment réactiver un compte .