Sisällys:
- Tilin palauttaminen 16-numeroisella OTP-palautuskoodilla
- Kuinka poistaa OTP Authenticator -sovellus käytöstä
Kuinka palauttaa tili 16-numeroisella OTP-palautuskoodilla
- Hae varakoodi, jonka tallensit turvalliseen paikkaan, kun määritit OTP:n edellisellä puhelimellasi. Se auttaa sinua palauttamaan palautusavaimen, jonka avulla voit nyt palauttaa ProBit Global -tilin uudessa OTP Authenticator -sovelluksessasi.
- Avaa Google Authenticator -sovellus ja napsauta Anna asennusavain .
- Lisää uusi ProBit Global -tili OTP-todennussovellukseesi ja anna 16-numeroinen palautusavain manuaalisesti.
★ 16-numeroinen palautuskoodi on joukko numeroita, jotka sinua muistutettiin tallentamaan turvallisesti. Katso alla oleva kuva.
Sinun pitäisi nyt voida käyttää OTP Authenticatoria ja käyttää ProBit Global -tiliäsi. Muista säilyttää palautusavaimesi aina turvallisessa paikassa, sillä sitä tarvitaan ProBit Global -tilillesi pääsyyn, jos laite katoaa tai siihen ei päästä jostain syystä.
Kuinka poistaa OTP-todennussovellus käytöstä
Jos olet menettänyt pääsyn 16-numeroiseen OTP-palautuskoodiisi ja haluat palauttaa ProBit Global -tilisi, lähetä meille OTP-deaktivointipyyntö käyttämällä Lähetä pyyntö -lomaketta, joka löytyy napsauttamalla tätä linkkiä . Vaihtoehtoisesti voit siirtyä verkkosivuston päävalikkoon ja napsauttaa Ota yhteyttä , joka sijaitsee Tuki -osion alla .
Täytä Lähetä pyyntö -lomake . Muista ilmoittaa tiedot ja toimittaa seuraavat asiakirjat:
Vaadittu tieto:
- Sinun nimesi
- Sähköposti, jota käytettiin rekisteröitymiseen ProBit Globaliin
- Päivämäärä viimeisestä talletuksestasi ProBit Global -lompakkoon, kolikon nimi, summa ja tapahtuman TXID
- Jos et ole tallettanut kolikkoa, ilmoita lomakkeessa, että et ole tallettanut yhtään kolikkoa.
Vaaditut dokumentit:
- Koko sivun mittainen kuvakaappaus tapahtumaan käytetyn alustan tapahtumahistoriasta. Varmista, että TXID/hash on näkyvissä. Ilmoita meille alustan nimi.
★ ProBit Global lompakko, blockchain explorer, sähköpostin kuvakaappauksia ei hyväksytä.
- Selkeä lähikuva henkilöllisyystodistuksestasi (henkilökortti, passi, ajokortti), jota käytettiin KYC-vahvistuksessa, sekä käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on ProBit Global -sähköpostiosoitteesi, nykyinen päivämäärä ja "ProBit Global OTP -deaktivointipyyntö" -lause kirjoitettu.
- Yksi selkeä, muokkaamaton valokuva, jossa näkyvät kaikki seuraavat tiedot yhdessä:
- kasvosi
- käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on nykyinen päivämäärä (esimerkki: 25. heinäkuuta 2022), ProBit Global -sähköpostiosoitteesi sekä "ProBit Global OTP -deaktivointipyyntö" -lause
- asukkaan rekisteröintitunnuksesi
★ Asiakirjojen tarkistaminen voi kestää jopa 7 arkipäivää. Jos jotakin asiakirjoista ei voida tarkistaa, voidaan pyytää lisäasiakirjoja.