FAQLompakkoPuuttuvat talletukset ja talletukset, joissa on virheelliset tunnus- tai osoitetiedot

Puuttuvat talletukset ja talletukset, joissa on virheelliset tunnus- tai osoitetiedot

Julkaisupäivä: 22. huhtikuuta 2019 klo 2.06 (UTC+0)

Jos talletettu summa ei näy tililläsi, huomaa, että talletusprosessi on automatisoitu blockchain-verkkojen kautta; ProBit Global ei pysty hallitsemaan nopeutta.

Jos talletuksesi ei ole näkynyt ProBit Global -lompakossasi 24 tunnin kuluessa, anna seuraavat tiedot ja asiakirjat Lähetä pyyntö -linkin kautta . Varmista, että olet suorittanut KYC STEP 2:n ProBit Globalissa, niin suoritamme tutkimuksen ratkaistaksemme tapauksesi.

Väärin sijoitettujen tapahtumien palautuminen vie huomattavasti aikaa, joten muista aina tarkistaa, että lähetät tunnuksen tapahtuman oikeaan kohdeosoitteeseen ja verkkoon.

Vaadittu tieto:

  1. Nimi
  2. ProBit Global -tilin sähköpostiosoite
  3. Kolikon nimi
  4. Talletussumma
  5. Talletusosoite
  6. Tapahtumatunnus (kopioi ja liitä se viestiisi)
    Esimerkki TXID: 0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab

Vaaditut dokumentit:

  1. Koko sivun mittainen kuvakaappaus tapahtumaan käytetyn alustan tapahtumahistoriasta. Varmista, että TXID/hash on näkyvissä. Ilmoita meille alustan nimi.

6c436489-6c67-46e6-be33-0f1b82a4de0a.png e48a7bfe-8b66-4176-b548-c3c02a960886.png


Huomautus: Virallisen käytännön mukaisesti emme voi hyväksyä ProBit Globalia, blockchain exploreria tai sähköpostin kuvakaappauksia . Sinun on kirjauduttava sisään alustalle, jota käytettiin vetäytymiseen, ja toimitettava tapahtumatiedot sisältävä kuvakaappaus, joka vahvistaa sinut tapahtuman laillisena omistajana.

  1. Selkeä lähikuva asukkaan rekisteröintitunnuksestasi, jota käytettiin KYC-vahvistukseen, sekä käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on ProBit Global -sähköpostiosoitteesi, nykyinen päivämäärä ja " ProBit Global -talletusta ei vastaanotettu " -lause.

deposit_not_received-closeup.png

  1. Yksi selkeä, muokkaamaton valokuva, jossa näkyvät kaikki seuraavat tiedot yhdessä:
  • kasvosi
  • käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on nykyinen päivämäärä (esimerkki: 25. heinäkuuta 2022), ProBit Global -sähköpostiosoitteesi sekä lause " ProBit Global -talletusta ei vastaanotettu "
  • asukkaan rekisteröintitunnuksesi

deposit_not_received.png



Puuttuva talletuksen palautuskäytäntö

Huomaa, että joissakin tapauksissa väärin lähetettyjen tokenien palauttamiseksi vaaditaan 300–1 000 USDT palautusmaksu .

Väärin tehtyjä talletuksia koskeva käytäntömme on seuraava:

Talletustyyppi

Yksityiskohdat

Maksu

Palautus saatavilla

Tokenit listattu ProBit Globalissa

Väärä lohkoketjuverkko tai väärä osoite

Esimerkki:

- BNB-kolikko lähetetty ei-tuetun ETH-ketjun kautta

- BNB-kolikko lähetetty ei-tuettuun ETH-osoitteeseen

Edellytetään

Väärä tai puuttuu tunniste/muistio

Ilmainen

Talleta ProBit Global hotwallet -osoitteeseen

Edellytetään

Älykkäät sopimustalletukset

Palautus saatavilla

Tokeneita ei ole listattu ProBit Globalissa

Kolikkoa ei ole listattu

Kolikko poistettu listalta

Vanha tunnus ennen vaihtoa

Palautus ei ole käytettävissä

ProBit Global ei tue lohkoketjua

Ei sovellettavissa

(palautus ei saatavilla)

Talletettu summa ei täytä vähimmäisperintämäärän ehtoja

Talletusosoite ei kuulu ProBit Globalille

jne.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Joissakin tapauksissa käsittelyaika saattaa viivästyä tai palautus ei ehkä ole mahdollista teknisten ongelmien tai turvallisuusriskien vuoksi.

Huomaa, että jos tapahtuma talletetaan virheellisesti, palautusprosessi ei aiheuta vain turvallisuusriskiä, vaan se vie myös huomattavasti aikaa monimutkaisista varmistuksista johtuen. Tekniset vaikeudet ja turvallisuusriskit voivat viivästyttää käsittelyaikaa tai palauttaminen ei ole mahdollista. Muista vahvistaa talletusosoite ja verkko ennen kuin lähetät tapahtuman. Huomaa, että teknisten rajoitusten vuoksi palautusyritykset eivät aina takaa onnistumista.