Jos et voi vastaanottaa tekstiviestejä ProBit Globalilta annetussa ajassa, harkitse alla olevien vaiheiden noudattamista.
- Tarkista, onko laitteesi määritetty käyttämään maailmanlaajuista verkkoaikaa manuaalisen ajan sijaan.
- Tekstiviestikoodien saapuminen kestää yleensä jonkin aikaa, joten odota pyydetty tekstiviesti ennen kuin pyydät uutta. Suosittelemme, että pyydät vain yhden koodin 15 minuutin välein.
- Kopioi ja liitä koodi sille varattuun tyhjään ruutuun ja valitse "Lähetä" -painike, kun koodi on edelleen voimassa ja näkyy laitteellasi.
- Varmista, että käytät oikeaa ProBit Global -rekisteröintiisi liittyvää sähköpostitiliä.
- Lisävianmääritys:
- Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen.
- Tarkista, onko sinulla estetty puhelinnumeroita. Jos uskot, että joku lähettää sinulle tekstiviestejä, mutta et voi vastaanottaa niitä, tarkista, oletko estänyt hänen numeronsa.
- Tarkista verkkoyhteytesi. Jos huomaat puhelimessasi heikon tai ei ollenkaan signaalipalkin, yritä siirtää paikkoja tai etsiä korkeampi paikka signaalin parantamiseksi.
- Poista lentokonetila käytöstä. Lentokonetila poistaa käytöstä kaiken langattoman tiedonsiirron, ei vain Wi-Fiä. Tarkista laitteesi asetukset varmistaaksesi, että lentokonetila ei ole käytössä. Kun poistat sen käytöstä, tarkista verkkoyhteytesi.
- Tyhjennä tekstiviestisovelluksesi välimuisti. Kun olet tehnyt tämän, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä sovellus uudelleen.
★ Jos et edelleenkään pysty vastaanottamaan tekstiviestiä yllä olevien ohjeiden noudattamisen jälkeen, suosittelemme ottamaan yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi lisäapua varten.
Jos noudatit kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta ongelma ei vieläkään ratkennut, anna seuraavat tiedot -palvelun kautta Lähetä hakemuslomake . Varmista, että annat kaikki seuraavat tiedot:
- Asuinmaasi
- Mobiilipalveluntarjoajasi (esim. Verizon, Telefonica, Claro jne.)
- Päivämäärä, jolloin ongelma alkoi
- Toimenpide, jota yritit suorittaa ja miksi et saanut tekstiviestikoodia (esim.: kirjautuminen, puhelinnumeron lisääminen, salasanan nollaus jne.).