Välillä
Tänä aikana meidän taholtamme synkronointiongelmien vuoksi tiettyjä BNB Smart Chainin (BEP20) talletuksia ei hyvitetty oikein käyttäjien tileille.
Tarkista tapahtumahistoriasi ja jos huomaat, että BNB Smart Chain (BEP20) -pohjaisia talletuksia ei ole hyvitetty tilillesi tänä aikana, ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukitiimiimme . Käyttäjien, joilta puuttuu BEP20-talletuksia, tarvitsee vain toimittaa asiakastukitiimimme puuttuvan tapahtuman TXID, joka opastaa sinua palautusprosessin läpi .
ProBit Global tekee kaikkensa varmistaakseen, että kaikki tapahtumat ratkaistaan 10 arkipäivän kuluessa puuttuvan talletuksen voimassa olevan TXID:n vastaanottamisesta.
Kun otat yhteyttä asiakastukeen, kopioi ja liitä viestissäsi oleva TXID.
Esimerkki TXID:stä:
0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa.
Kiitos tuestasi,
ProBit Global