برای حذف یک شماره تلفن از حساب ProBit Global خود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به حساب ProBit Global خود وارد شوید و به آن بروید صفحه من
- در قسمت سمت چپ، روی زبانه « امنیت » کلیک کنید و روی دکمه « حذف » در کنار شماره تلفن کلیک کنید .
- از شما خواسته می شود تا 2FA را تأیید کنید، لطفاً دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.
- شماره تلفن شما با موفقیت حذف شد.
اگر به هر دلیلی دیگر به شماره تلفن ثبت شده دسترسی ندارید، لطفاً از طریق پیوند ارسال درخواست با جزئیات زیر یک تیکت برای تیم پشتیبانی جهانی ProBit ایجاد کنید:
اطلاعات مورد نیاز:
- نام
- آدرس ایمیل ثبت شده ProBit Global
- شماره تلفن
- آخرین مبلغی که به کیف پول ProBit Global شما منتقل شد
- آخرین شناسه تراکنش که به کیف پول ProBit Global شما منتقل شد
مدارک مورد نیاز:
برای حذف شماره تلفن خود، لطفا موارد زیر را وارد کنید:
- یک عکس واضح و بدون ویرایش از کارت شناسایی یا پاسپورت شما.
- یک یادداشت دست نویس که شامل:
- آدرس ایمیل ProBit Global شما
- تاریخ فعلی
- عبارت: "ProBit Global شماره تلفن من را حذف کند"
یک سلفی که کارت شناسایی یا پاسپورت شما را به همراه یک یادداشت دست نویس که شامل:
- آدرس ایمیل ProBit Global شما
- تاریخ فعلی
- عبارت: "ProBit Global شماره تلفن من را حذف کند"
- یک اسکرین شات تمام صفحه از صرافی یا پلتفرم مورد استفاده برای یکی از آخرین تراکنش‌های شما در کیف پول ProBit Global. لطفاً مطمئن شوید که TXID/hash قابل مشاهده است.
نکات مهم:
- اسکرین شات های ProBit Global، کاوشگران بلاک چین یا ایمیل طبق خط مشی ما پذیرفته نمی شوند. شما باید وارد پلتفرم مورد استفاده برای برداشت شوید و یک اسکرین شات ارائه دهید که جزئیات تراکنش را نشان می دهد تا مالکیت خود را تأیید کنید.
- پس از دریافت و تأیید کلیه اطلاعات و مدارک مورد نیاز، شماره تلفن شما را به صورت دستی از حساب حذف خواهیم کرد.
- لطفاً توجه داشته باشید که پردازش درخواست شما پس از تأیید سند ممکن است تا 7 روز طول بکشد.